您無法在 Exchange Online 中檢視其他用戶行事曆的空閒/忙碌資訊
原始 KB 編號: 2962513
問題
您無法在 Exchange Online 中檢視特定使用者的空閒/忙碌資訊。 您在 Outlook Web App 和 Microsoft Outlook (中遇到此問題,包括 Mac 版 Outlook 2011) 。 具體而言,您會遇到下列徵兆:
當您嘗試在 Outlook 中檢視使用者的行事歷時,您會收到下列錯誤訊息:
無法更新
當您嘗試透過 Outlook Web App 檢視使用者的行事歷時,您會看到紅色三角形,並加上驚歎號。
原因
如果使用者的行事曆有包含超過1,000個項目的時段,就會發生此問題。
解決方案
從使用者的行事曆中刪除不想要的專案,讓該特定時段中的專案少於 1,000 個專案。
其他相關資訊
若要確認這是您在執行 Outlook 2010 或 Outlook 2007) 時 (遇到的問題,請遵循下列步驟:
在 Outlook 中啟用疑難解答記錄。 如需如何執行這項操作的詳細資訊,請參閱 如何啟用 Microsoft Outlook 的全域和進階記錄。
在文件
%temp%\OLkAS
夾中,尋找名為 <date-time-AS.log 或 <date-time<<>>>>-fb.log的可用性服務記錄檔。在記錄檔中搜尋類似下列的專案:
<MessageResponseClass=“Error”><MessageText>Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability。 ResultSetTooBigException:結果集包含太多行事歷專案。 允許的大小 = 1000;實際大小 = <xxxx>
xxxx> 佔位元元所<代表的數位。 如果您遇到此問題,這個數位將會超過1,000。
是否仍需要協助? 前往 Microsoft Community。
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