您想要保留的專案會由 MRM 2.0 在 Exchange Server 中移除
原始 KB 編號： 3036736
徵狀
最近套用的 MRM 2.0 原則會移除您不想在 Exchange Server 中移除的專案。 發生此問題之後，您想要使用對用戶影響最小的方法，儘快還原遺失的專案。
原因
發生此問題的原因是已將不正確的保留原則標記 (RPT) 套用至原則。 這個不正確的標記會移除您不想移除的專案。
解決方法 1：從備份還原
從備份還原資料庫，然後將儲存的數據與目前的數據合併。 所有儲存的訊息都會還原到備份的位置。 如需此程式的詳細資訊，請參閱 備份、還原和災害復原的復原資料庫一節。
解決方法 2：在使用者的傾印機上執行導出要求
在使用者的傾印機上執行匯出要求，只從造成問題的 RPT 復原專案。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
重要事項
只有在保留動作的值不是 [永久刪除] 時，這個方法才能運作。 如果值設定為 永久刪除，您必須使用方法 1。
請遵循 建立信箱匯出要求一文的必要條件。
注意事項
請確定您以已將信箱匯入導出角色群組新增至角色型訪問控制 (RBAC) 許可權的使用者身分登入。
找出套用至信箱的保留原則。
判斷哪個標籤已從信箱中移除訊息。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
注意事項
此問題可能是因為指派給預設資料夾的多個 RPT，或由預設原則標記 (DPT) 所造成。 您必須判斷此原則中的哪一項無法如預期般運作。
選取套用至受影響信箱的 RPT。 若要執行此動作，請執行下列命令：
Get-Mailbox <Alias> | Select RetentionPolicy注意事項
在此命令中， <Alias> 代表實際的信箱別名。
取得 RPT 的標記。 若要執行此動作，請執行下列命令：
Get-RetentionPolicy <Retention Policy Name> | Select RetentionPolicyTagLinks注意事項
在此命令中， <保留原則名稱> 代表實際的名稱保留原則名稱。
判斷正確的標記，然後取得 RetentionID。 若要執行此動作，請執行下列命令：
Get-RetentionPolicyTag "Retention Tag Name" | Select RetentionId注意事項
在此命令中， <保留標記名稱> 代表實際的名稱標籤名稱。
匯出符合步驟 3 中所決定之準則的專案。 若要這樣做，請執行下列 Cmdlet，視您有單一標籤或多個標籤而定。
單一保留標記
New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {(policytag -eq "RetentionID" ) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst多個保留標記
New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {((policytag -eq "RetentionID") -or (policytag -eq "RetentionID")) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
若要還原已移除的用戶數據，請讓使用者手動將其個人專案資料夾 (.pst) 新增至信箱，或執行下列匯入要求命令以匯入專案。
New-MailboxImportRequest -Mailbox "Alias" -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst -TargetRootFolder "Recovery"重要事項
- 您應該先變更或移除原則，再匯入專案。 這是因為如果您將相同的 RPT 套用至您嘗試還原數據的信箱，MRM 2.0 會在 Exchange 信箱助理服務重新處理信箱之後再次移除訊息。
- 您必須提供目標根資料夾值。 否則，專案會再次還原至傾印機。 雖然您可以使用 [收件匣] 資料夾，但這會將專案還原至 [收件匣] 下的 [可復原的專案\刪除] 子資料夾。
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