使用聯繫人時的效能不一致

• 適用於:

  Exchange Online, Outlook

徵狀

當您使用聯繫人時，您會遇到如下的徵兆：

• Microsoft Graph 呼叫 以在 [ 連絡人 ] 資料夾上執行作業失敗，並傳回 “503” 或 “504” 錯誤訊息。

• 郵件用戶端遇到效能問題或停止回應。

原因

強烈建議您在 [ 聯繫 人] 資料夾中不要超過10,000個專案。 這是因為當您使用聯繫人時，會發生高輸入和輸出活動。 雖然 Exchange Online 不會強制執行 10,000 個專案的限制，但如果您超過此數目，可能會遇到效能問題。

解決方案

使用 Microsoft Outlook 以快取 Exchange 模式檢查 [連絡人] 資料夾中的項目數目。 如果數量超過 10,000，請刪除一些聯繫人，以協助減輕效能問題。

1. 若要判斷 [ 連絡人] 檔案 夾中的項目數，請遵循下列步驟：

   1. 在 Outlook 中開啟 [人員] 窗格，然後以滑鼠右鍵按兩下 [連絡人]。

   2. 選取 [內容]。

   3. 在 [一般] 索引標籤上，選取 [顯示項目的總數]。

   4. 選取 [同步處理] 索引標籤。

   資料夾中的項目數會顯示在此資料夾的 [統計數據 ] 區段中。

2. 若要刪除聯繫人，請使用 Outlook 或 Outlook 網頁版。 如果您在嘗試同時刪除多個聯繫人時收到錯誤訊息，請選取較少的聯繫人，然後再試一次。