在 Outlook 網頁版 中新增大型附件時發生錯誤

原始 KB 編號： 2957856

徵狀

使用正式名稱為 Outlook Web App 或 OWA) 的 Outlook 網頁版 (連線到信箱的使用者無法將附件新增至電子郵件訊息。 此外，使用者會收到下列其中一個錯誤訊息：

無法附加下列檔案：檔名。 請稍後再試。

下列檔案未附加，因為新增檔案會導致訊息超過大小上限 10 MB：檔名。

原因

發生此問題的原因是附件超過訊息大小限制。 附件的預設訊息大小上限為 10 MB (MB) 。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

1. 使用 Set-TransportConfig Cmdlet 增加組織的訊息大小上限。

2. 使用 Set-SendConnector Cmdlet 增加傳送連接器的訊息大小上限。

3. 使用 Set-ReceiveConnector Cmdlet 增加接收連接器的訊息大小上限。

4. 在 OWA Web.config 檔案中增加下列設定：

   • maxAllowedContentLength (以位元組為單位的值)
   • maxReceivedMessageSize (以位元組為單位的值)
   • maxStringContentLength (以位元組為單位的值)
   • maxRequestLength (以 KB 為單位的值)

5. 在 EWS web.config 檔案中增加下列設定：

   • maxAllowedContentLength (以位元組為單位的值)
   • maxReceivedMessageSize (以位元組為單位的值)

6. 停止然後重新啟動 MSExchangeOWAAppPool 應用程式集區。

7. 停止然後重新啟動 MSExchangeServicesAppPool 應用程式集區。

8. 使用下列其中一種方法重新啟動 Exchange 伺服器上的 IIS：

   • 開啟 [IIS 管理員]，選取伺服器，然後在 [ 動作 ] 窗格中，按兩下 [ 重新啟動]。

   • 從提升許可權的命令提示字元 (命令提示字元視窗執行下列命令，方法是選取 [ 以系統管理員身 分執行]) ：

     net stop w3svc /y
     

     net start w3svc
     

注意事項

步驟 3-6 必須在下列兩個位置執行：

• Web.config 檔案位於 %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy 之下的用戶端存取伺服器。
• Web.config 檔案位於 %ExchangeInstallPath%\ClientAccess 下的信箱伺服器。

其他相關資訊

如需用戶端特定訊息大小限制的詳細資訊，請參閱下列文章：

• 在用戶端存取伺服器上設定 Client-Specific 訊息大小限制
• 設定用戶端特定的郵件大小限制