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無法檢視動態通訊群組的 Microsoft 365 IRM 加密訊息

原始 KB 編號: 4459264

徵狀

假設您傳送電子郵件給已套用 Azure 資訊保護 IRM 保護範本的 Microsoft Exchange Online 動態通訊群組,例如[不可轉寄]。 當收件者嘗試開啟電子郵件時,系統會將他們重新導向至 Outlook 網頁版。 Outlook 網頁版 顯示可讀取訊息的按鈕,但選取按鈕無法運作,而且收件者會被無限循環攔截,而無法檢視訊息。 傳送給收件者和通訊群組的電子郵件運作正常。

原因

產生此錯誤是系統刻意為之。 IRM 加密不支援動態通訊群組。

解決方案

使用通訊群組作為受 IRM 保護之郵件的收件者,而不是使用動態通訊群組。