共用方式為

移轉至 Exchange Online 后，Outlook 用戶端中遺漏 [我的最愛] 資料夾

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

徵狀

請試想下列案例：

  • 您將內部部署使用者信箱移轉至 Microsoft Exchange Online。

  • 移轉之後，信箱使用者會建立新的 Microsoft Outlook 配置檔。

在該案例中，移轉前列為 [我的最愛] 的資料夾不會再在 Outlook 用戶端中列為 [我的最愛]。

Outlook 網頁版 不受此問題影響。

原因

每個 Favorites 資料夾的屬性值內PR_WLINK_STORE_ENTRYID都有一個MailboxDN域值，該值會將資料夾與信箱產生關聯。 在信箱移轉之前， MailboxDN 域值會反映 LegacyExchangeDN 內部部署信箱的屬性值。

當信箱移轉至雲端時，Exchange Online 將新LegacyExchangeDN值套用至雲端信箱。 不過，Exchange Online 不會將每個 Favorites 資料夾的域值更新MailboxDN為新LegacyExchangeDN值。 如果信箱使用者在移轉後繼續使用其現有的 Outlook 配置檔，[我的最愛] 資料夾會如往常般出現在 Outlook 用戶端中。 不過，如果使用者建立並使用新的 Outlook 配置檔，則每個資料夾的值與 LegacyExchangeDN Exchange Online 信箱的值不MailboxDN符會導致 [我的最愛] 資料夾不會出現在 Outlook 用戶端中。

因應措施

若要解決此問題，信箱使用者可以使用下列其中一個因應措施。

在 Outlook 用戶端中手動 將資料夾重新新增到我的最愛 。

因應措施 2

使用 MFCMAPI 工具手動更新 MailboxDN 每個應新增至我的最愛的資料夾值。

依照下列步驟執行：

  1. 執行下列命令以連線到 Exchange Online PowerShell：

    Connect-ExchangeOnline

  2. 執行下列命令來尋找 LegacyExchangeDN Exchange Online 信箱的值：

    Get-Mailbox <mailbox SMTP address> | FL LegacyExchangeDN

  3. 藉由檢查檔案>Office 帳戶>關於 Outlook，判斷您的 Outlook 安裝是 32 位或 64 位版本。

  4. 下載並擷取最新的 32 位或 64 位 MFCMAPI 版本，以符合您的 Outlook 安裝。

    重要事項

    雖然支援 MFCMAPI 編輯器，但是當您使用此工具來變更信箱時，應該小心謹慎。 不正確地使用 MFCMAPI 編輯器可能會對信箱造成永久損壞。

  5. 請確定 Outlook 已關閉，然後執行 MFCMapi.exe。 如果出現 MFCMAPI 啟動畫面，請將其關閉。

  6. 選 取 [工作階段>登入] 以開啟 [ 選擇設定檔 ] 視窗。

  7. 選取使用者信箱的 Outlook 配置檔，然後選取 [ 確定]。

  8. 按兩下 [ 顯示名稱 ] 資料列中的信箱 SMTP 位址，以開啟信 箱的 [根信箱 ] 視窗。

  9. 在左窗格中，選取 [ 根信箱>通用檢視]。

  10. 在右窗格中，按兩下 [PR_FOLDER_ASSOCIATED_CONTENTS ] 以開啟 [相關聯的內容] 資料 表。

  11. 針對未出現在 [我的最愛] 列表中的每個資料夾，執行下列步驟：

    1. 按兩下 [PR_SUBJECT ] 資料列中的資料夾名稱，以開啟資料夾的 [ 屬性 ] 視窗。

    2. 按兩下 [名稱] 資料列中的 [PR_WLINK_STORE_ENTRYID] 專案，以開啟 [屬性 編輯器 視窗。

    3. 在 [ 智慧檢視] 區段中，選取 [ EntryID>MAPI 郵件存放區項目標識>符 MailboxDN] 字 段。 域值會對應至 LegacyExchangeDN 移轉前內部部署信箱的值。

    4. 在 [ 文字] 區段中，更新 MailboxDN 值 ，以符合您在步驟 2 中取得的信箱目前 LegacyExchangeDN 值。

  12. 關閉所有 MFCMAPI 視窗以結束應用程式。

  13. 啟動 Outlook，並確認您在移轉之前擁有的 Favorites 資料夾集合已還原。