Outlook Web App在 Microsoft 365 中使用時會以淺色版本開啟，即使使用者有支援的網頁瀏覽器

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

原始 KB 編號： 2506626

徵狀

當使用者在 Microsoft 365 環境中開啟Outlook Web App時，Outlook Web App只會在淺色版本中開啟。 因此，使用者無法存取標準版本的 Outlook Web App 中可用的完整功能集。 即使使用者的網頁瀏覽器支援標準版本的 Outlook Web App 中完整的功能集，還是會發生這種情況。

組織中的其他使用者不會遇到這些徵兆。 當其他使用者開啟Outlook Web App時，他們可以存取Outlook Web App中提供的完整功能集。

原因

如果使用者無意中選取 [在Outlook Web App中使用失明和弱視體驗] 選項，就會發生此案例。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 請確定使用者使用支援的網頁瀏覽器。

  2. 在 [Outlook Web App] 中，選取 [選項]。

    顯示 [選項] 按鈕的淺色版本Outlook Web App螢幕擷取畫面。

  3. 在左側流覽窗格中，選取 [Outlook Web App版本]，然後清除 [使用 Light Version 的 Outlook Web App] 核取方塊。

  4. 選取頁面頂端的 [儲存]。

  5. 登出Outlook Web App。 下次使用者登入Outlook Web App時，使用者會看到標準版本的 Outlook Web App。

其他資訊

Outlook Web App的淺色版本已優化，以支援失明或視力不佳的使用者。 此外，它支援較舊的網頁瀏覽器。 如需輕量版 Outlook Web App的詳細資訊，請參閱深入瞭解 Outlook 的淺色版本。

如需 Microsoft 365 協助工具功能的詳細資訊，請參閱 Outlook 的協助工具支援。

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。