參與者在 OWA 中建立規則時，必須具有電子郵件位址和路由類型，以用於規則錯誤

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 2952821

徵狀

當用戶嘗試在其 Exchange Online 信箱的 Outlook Web App 中建立新規則時，使用者會收到下列錯誤訊息：

「參與者必須有電子郵件位址和路由類型，以用於規則中。」
驗證狀態：AddressAndRoutingTypeMismatch

此問題只會在 Outlook Web App 中發生。 用戶可以在 Microsoft Outlook 中建立新規則並變更現有的規則。

原因

如果使用者的信箱包含一或多個損毀的規則，就可能發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

1. 使用 Microsoft Exchange Server MAPI 編輯器 (MFCMAPI) 來開啟使用者的信箱設定檔。 找出損毀的規則，然後將其刪除。
2. 如果問題持續發生，請刪除 Outlook Web App 中的所有信箱規則。

其他相關資訊

如需如何使用 MFCMAPI 來尋找和刪除信箱中損毀規則的資訊，請參閱 如何使用 MFCMAPI 從信箱中刪除損毀的隱藏收件匣規則。

注意事項

本文中的步驟原本是針對 Outlook 2003 所撰寫。 不過，它們也適用於 Exchange Online 信箱。

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。