外部使用者將郵件傳送至擁有郵件功能的公用資料夾時發生錯誤

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 2984402

問題

當外部使用者嘗試將電子郵件訊息傳送至 Microsoft 365 中啟用郵件功能的公用資料夾時，他們會收到 (NDR) 的非交付報告，其中包含下列錯誤碼：

Remote Server returned '<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required [Stage: CreateMessage]>'

原因

根據預設，啟用郵件功能的公用資料夾無法接受來自外部寄件者的郵件。 此行為是設計而來協助保護擁有郵件功能的公用資料夾。

解決方案

若要變更這個行為，讓已啟用郵件功能的公用資料夾接受來自外部寄件者的郵件，請執行下列步驟：

1. 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。

2. 將匿名帳戶權限新增到公用資料夾。 做法是執行以下命令：

   Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   例如，執行下列命令：

   Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

其他相關資訊

如需啟用郵件功能的公用資料夾和 Microsoft 365 的詳細資訊，請參閱 啟用郵件或郵件停用公用資料夾。

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