Exchange Online 用戶無法存取舊版內部部署公用資料夾

• 適用於:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online

原始 KB 編號： 3106618

注意事項

不再支援 2010 年 Microsoft Exchange Server Exchange 管理主控台 中包含的混合式設定精靈。 因此，您不應該再使用舊的混合式設定精靈。 請改用 Microsoft 365 混合式設定精靈。 如需詳細資訊，請參閱 適用於 Exchange 2010 的 Microsoft 365 混合式設定精靈。

問題

您已在 Microsoft 365 和內部部署 Microsoft Exchange Server 中混合部署 Microsoft Exchange Online，並在 2010 年 Exchange Server 或 2007 Exchange Server 設定內部部署公用資料夾。 這些資料夾也稱為舊版公用資料夾。

在此案例中，在 Exchange Online 中建立的用戶嘗試存取舊版公用資料夾時，會收到下列錯誤訊息：

無法展開資料夾。 無法開啟這組資料夾。
網路發生問題，因此無法連線至 Microsoft Exchange

原因

如果使用者的信箱是在 Exchange Online 中建立，而且沒有相關聯的內部部署用戶對象來驗證公用資料夾，就會發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，Exchange Online 信箱必須連結至內部部署用戶帳戶。 如需詳細資訊，請參閱 如何使用 SMTP 比對來比對內部部署用戶帳戶與 Microsoft 365 使用者帳戶，以進行目錄同步處理。

其他相關資訊

如需詳細資訊， 請參閱設定混合式部署的舊版內部部署公用資料夾

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