在訊息追蹤中 Email 具有「HierarchySync_」主旨的訊息

• 適用於:

  Exchange Online via Office 365 E Plans, Exchange Online via Office 365 P Plans, Exchange Server 2016, Exchange Server 2019

Email 具有「HierarchySync_」主旨的訊息會顯示在郵件追蹤中、正在大量佇列中，或傳遞給非預期的收件者。

如果公用資料夾階層同步處理訊息傳送不正確，就會發生此問題。 公用資料夾階層會使用主旨行開頭為 「HierarchySync_」 的 SMTP 訊息進行同步處理。 在同步處理程式中，組織中的所有公用資料夾信箱都會新增至特殊的系統群組。 主要階層信箱會將階層同步通知電子郵件訊息傳送給這個特殊群組。 這些通知電子郵件訊息的郵件類別為“IPM。HierarchySync.Message”。 如需階層同步的詳細資訊，請參閱 公用資料夾階層同步簡介。

由於這些通知訊息是 SMTP 訊息，因此會顯示在訊息追蹤報告中。 因此，如果您看到具有「HierarchySync_」主旨的電子郵件訊息，您可以信任此行為是根據設計，而且您可以放心地忽略這些電子郵件訊息。

不過，如果您看到這些郵件傳遞給非預期的收件者，這是因為您的組織已建立一個全擷取傳輸規則，以處理從組織產生或已啟用電子郵件訊息全域記錄的所有電子郵件訊息。 如果您使用全域日誌記錄，則會根據設計來查看階層同步電子郵件訊息傳送給日誌收件者的行為。

若要修正此問題，請使用下列其中一種方法。

解決方法 1：新增傳輸規則的例外狀況

為處理組織中所有電子郵件訊息的傳輸規則新增例外狀況，以排除主旨行中具有 「HierarchySync_」 字的郵件。 方法如下：

1. 在 Exchange 系統管理中心，移至 [郵件流程>規則]。

2. 檢查規則，並尋找對所有訊息採取行動的規則。

3. 按兩下傳輸規則以開啟規則編輯器視窗，選取 [新增例外狀況]，然後選取 [例外狀況... ] 清單中的 [主旨包含]，如下列螢幕快照所示。

   

解決方案 2：排除從主要階層信箱傳送的郵件

排除從主要階層信箱傳送的電子郵件訊息。 方法如下：

1. 執行下列 Exchange Online PowerShell 命令，以尋找主要階層信箱的電子郵件位址：

   Get-Mailbox -PublicFolder |?{$_.IsRootPublicFolderMailbox -eq "True"} | ft emailaddresses 
   

2. 執行下列 Cmdlet，在 Exchange 傳輸規則中新增例外狀況：

   Set-TransportRule -Identity "[Apply to all messages]" -ExceptIfFrom "<primary hierarchy mailbox address>"
   

   注意： 您必須找到處理公用資料夾階層同步電子郵件訊息的傳輸規則。 將主要階層信箱位址>取代<為您在步驟 1 中取得的位址。