如何在信箱同時存在於 Exchange Online 和內部部署時復原

發行項
03/13/2024
適用於:

Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

說明

在 Microsoft Exchange Server 混合式部署中，使用者可能會在 Exchange Online 和 Exchange 內部部署組織中都有信箱。這不是混合式組織所需的狀態，因為它會建立郵件流程問題。在此情況下，訊息會傳遞至對應至寄件者位置的信箱。如果寄件者位於您的內部部署組織中，訊息將會傳遞至內部部署信箱。如果寄件者位於您的 Exchange Online 租使用者中，訊息將會傳遞至 Exchange Online 信箱。

如何改善情況

若要更正此郵件流程問題，建議您參閱本文中提供的方法。其他可能的選項會使用不保證可運作的復原方法。隨著 Microsoft 365 持續演進並新增新功能，可能會有其他選項。本文將會更新，以在其他修正方法可供使用時加以反映。

案例 1：保留 Exchange Online 信箱

如果使用者信箱先前已移轉至 Exchange Online，而且舊信箱已重新連線，或是在內部部署布建新的信箱，則此案例最適用。另一個可能的案例是提前指派 Exchange Online 授權，並在使用者在Exchange內部部署中已有信箱時，建立新的僅限雲端信箱。請務必閱讀步驟 8 結尾的重要注意事項。

若要使用此方法，請遵循下列步驟：

開啟 Exchange 管理命令介面，將內部部署信箱資訊儲存至檔案，例如「SMTP 位址」、「舊版 Exchange DN」、「Exchange 屬性」等等。
將 PowerShell 格式列舉限制設定為「無限制」，以確保不會截斷任何屬性值。例如：
```
$formatenumerationlimit = -1
Get-Mailbox "mailbox identity" | fl > mailboxinfo.txt
```
中斷內部部署信箱的連線：
```
Disable-Mailbox "mailbox identity"
```

將內部部署使用者啟用為遠端信箱：

Enable-RemoteMailbox "user identity" -RemoteRoutingAddress "user@contoso.mail.onmicrosoft.com"

還原停用信箱時移除的任何自定義 Proxy 位址和任何其他 Exchange Server 屬性， (與步驟 2) 中的 Cmdlet 相比較Get-Mailbox。
LegacyExchangeDN將上一個內部部署信箱的值新增至新遠端信箱的 Proxy 位址做為 x500 位址。若要這樣做，請執行下列 Cmdlet：

注意事項

您可以在步驟 2 中儲存的檔案中找到參數的值 LegacyExchangeDN 。
```
Set-RemoteMailbox -Identity "user identity" -EmailAddresses @{add="x500:/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=<user identity>"}
```
收集信箱和資料庫的 GUID：
- 若要取得已中斷連線信箱的 GUID，請從步驟 2 中儲存的 ExchangeGUID 檔案中使用參數的值。
- 若要取得內部部署資料庫的 GUID，請從步驟 2 中儲存的 Database 檔案中使用參數的值，然後執行下列 Cmdlet：
```
Get-MailboxDatabase "database identity" | fl *GUID*
```
- 若要取得雲端信箱的 GUID，請使用 Exchange Online PowerShell 執行下列 Cmdlet：
```
Get-Mailbox "user identity" | fl *ExchangeGUID*
```
(選擇性) 如果您想要將信箱脫機回到內部部署) ，請使用 Exchange 管理命令介面在遠端信箱上 (戳記 Exchange Online GUID。
```
Set-RemoteMailbox "user identity" -ExchangeGuid "Exchange guid value of Exchange Online mailbox"
```
使用 Exchange Online PowerShell 將已中斷連線的信箱內容還原至 Exchange Online。針對認證，您必須指定內部部署 Exchange 系統管理員帳戶。若要執行遠端還原，系統管理員必須具備下列其中一個條件：
- 內部部署組織中 Active Directory 網域服務 (AD DS) 之網域 Admins 群組的成員。
- 內部部署組織中 Active Directory 之 Exchange Recipients Administrators 群組的成員。
- Exchange Server 2013 或更新版本中組織管理或收件者管理群組的成員。
```
$cred = Get-Credential
New-MailboxRestoreRequest -RemoteHostName "mail.contoso.com" -RemoteCredential $cred -SourceStoreMailbox "exchange guid of disconnected mailbox" -TargetMailbox "exchange guid of cloud mailbox" -RemoteDatabaseGuid "guid of on-premises database" -RemoteRestoreType DisconnectedMailbox
```
注意事項

Exchange Server 2010 不支持遠端還原。支援的最低版本 Exchange Server 2013 年。

重要事項

因為New-MailboxRestoreRequest是設計成在單一 Exchange Server 組織中運作，所以跨單位還原作業將會失敗，因為來源與目標信箱 ExchangeGuid 之間無法避免的不相符。信箱還原要求的結束狀態為「FailedOther」，而來自 Get-MailboxRestoreRequestStatistics -IncludeReport) 的報表 (會在最終報表項目中顯示下列錯誤訊息：

Get-MailboxRestoreRequest "<mailbox's ID>" | `
Get-MailboxRestoreRequestStatistics -IncludeReport | `
select -ExpandProperty Report | `
select -ExpandProperty Entries | `
select -Last 2 | `
select -Last 1

CreationTime               : mmmm/dddd/yyyy 12:16:36 AM
ServerName                 : YTBPR01MB4016
Type                       : Error
TypeInt                    : 4
Flags                      : Failure, Fatal
FlagsInt                   : 18
Message                    : Fatal error RecipientNotFoundPermanentException has occurred.
MessageData                : {0, 1, 0, 0...}
MessageBytes               : {10, 29, 70, 97...}
Failure                    : RecipientNotFoundPermanentException: Cannot find a recipient that has mailbox
                             GUID '2ed5d0ca-54e2-4226-xxxx-a48848e18c0f'.
BadItem                    :
ConfigObject               :
MailboxSize                :
SessionStatistics          :
ArchiveSessionStatistics   :
MailboxVerificationResults : {}
DivergenceFixupResults     : {}
DebugData                  :
Connectivity               :
SourceThrottleDurations    :
TargetThrottleDurations    :
UnknownElements            :
UnknownAttributes          :
XmlSchemaType              :
LocalizedString            : mmmm/dddd/yyyy 12:16:36 AM [YTBPR01MB4016] Fatal error
                             RecipientNotFoundPermanentException has occurred.
Identity                   :
IsValid                    : True
ObjectState                : New

只要報表中第二個到最後一個專案顯示複製 (的正確項目數目，例如複製進度：5000/5000 則訊息、2.34 GB/2.34 GB) ，就可以忽略此失敗，並改為將作業視為成功。例如：

Get-MailboxRestoreRequest "<mailbox's ID>" | `
Get-MailboxRestoreRequestStatistics -IncludeReport | `
select -ExpandProperty Report | `
select -ExpandProperty Entries | `
select -Last 2 | `
select -First 1

CreationTime               : mmmm/dddd/yyyy 12:16:36 AM
ServerName                 : YTBPR01MB4016
Type                       : Informational
TypeInt                    : 0
Flags                      : None
FlagsInt                   : 0
Message                    : Copy progress: 799/799 messages, 25 MB (26,215,094 bytes)/25 MB (26,215,094
                             bytes), 0/0 folders completed.
MessageData                : {0, 1, 0, 0...}
MessageBytes               : {10, 68, 67, 111...}
Failure                    :
BadItem                    :
ConfigObject               :
MailboxSize                :
SessionStatistics          :
ArchiveSessionStatistics   :
MailboxVerificationResults : {}
DivergenceFixupResults     : {}
DebugData                  :
Connectivity               :
SourceThrottleDurations    :
TargetThrottleDurations    :
UnknownElements            :
UnknownAttributes          :
XmlSchemaType              :
LocalizedString            : mmmm/dddd/yyyy 12:16:36 AM [YTBPR01MB4016] Copy progress: 799/799 messages, 25 MB
                             (26,215,094 bytes)/25 MB (26,215,094 bytes), 0/0 folders completed.

應該正常處理從 Get-MailboxRestoreRequestStatistics) (BadItemsEncountered、LargeItemsEncountered 或 MissingItemsEncountered 屬性中報告的任何專案，因為無論信箱是透過移轉批次/移動要求移轉，還是透過 New-MailboxRestoreRequest 移轉，都會發生這些情況。

案例 2：移除 Exchange Online 信箱數據

可能不再需要 Microsoft 365 中的信箱資訊。在此情況下，請參閱此 Exchange Team 部落格文章，以取得如何完全移除 Exchange Online 信箱資訊的詳細資訊。

如何在信箱同時存在於 Exchange Online 和內部部署時復原

說明

如何改善情況

案例 1：保留 Exchange Online 信箱

案例 2：移除 Exchange Online 信箱數據

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