Fabric Real-Time Intelligence 中的營運代理自動化觀察→分析→決策→行動週期，協助組織將即時資料轉化為即時且可執行的決策。 這些客服人員不再依賴人工監控與介入，而是持續追蹤關鍵指標、呈現洞見並建議針對性的行動。 它們使團隊能迅速回應並大規模優化營運。 每個營運代理都是專用的 Fabric 項目，專為特定業務流程設計。
透過設定具備明確目標、指令與資料來源的代理程式，您可以部署多個代理程式作為虛擬專家在您的組織內。 這種模組化方法確保每個關鍵流程都被監控並動態改進，建議行動始終與您的策略目標一致。
在本文中，您將學習如何在 Real-Time Intelligence中創建並使用人工智慧操作代理。 營運代理設計用以監控即時數據並提出可執行的決策建議。 這些客服人員持續追蹤關鍵指標，揭示洞見，並建議行動以優化營運。
這很重要
這項功能目前處於預覽階段。
先決條件
你工作空間裡的 活動屋 。
你的事件管理平台裡的 KQL 資料庫。
一個 Teams 帳號。
已啟用租戶管理員權限，用於 Operations Agent 預覽版、Copilot、以及 Azure OpenAI 服務。
如果你的 Fabric 容量未在美國或歐盟區域配置，你也需要依照資料代理租戶設定啟用跨地理處理與 AI 儲存功能
建立一個運算代理
在 Fabric 首頁，選擇省略號（...）圖示，然後選擇 建立。
在 「建立 」面板中，前往 Real-Time 情報 區塊並選擇 操作代理。
在 「建立營運代理」 面板中，輸入你的代理名稱，並選擇你想建立它的工作區。
選擇 建立 以建立操作代理。
設定操作代理
在 代理設定 頁面，您可以設定操作代理並透過提供以下資訊來微調其資料：
商業目標： 定義代理人應該專注的業務目標。 這些資訊有助於客服人員了解您營運的背景與目標。
代理人指示： 提供具體指示，指導代理人的行為與決策過程。
知識來源： 選擇一個相關資料來源，讓客服人員能夠分析並學習。 此選擇確保代理能取得準確且最新的資訊以生成見解。
行動： 根據所產生的洞察，定義代理人可以採取的行動。 請命名該動作並描述其目的。 可選擇性地列出動作所需的參數，例如特定值。
- 建立一個動作後，請設定它：
選擇你想設定的動作。
在 「配置自訂動作 」面板中，選擇工作區和啟動器項目，然後建立連線。
複製 Connection 字串 ，選擇 Open flow builder 來建立一個由該動作觸發的流程。
在 Flow 建構器中，將連接字串貼上到 連接字串 欄位，然後選擇 儲存。
要使用透過參數傳遞給流程的值，請依照在 Power Automate 流程中觸發自訂動作一節中所述的方法，透過動態內容進行存取。
- 建立一個動作後，請設定它：
完成設定後，儲存代理程式以產生其「playbook」。 操作手冊會勾勒出你定義的目標、指示、數據與行動，讓代理人清楚理解其任務。
屬性會和它們從底層資料對應到的欄位一起顯示。 當你查看規則時，可能會看到它指的是房產名稱，而非底層欄位。 請務必確認模型和規則符合你的需求。
操作手冊顯示代理監控的概念及其評估的規則或條件。 要調整代理人的行為，請先更新目標或指令，然後再次儲存代理人。 當你對設定感到滿意後，在工具列選擇 「開始 」來啟動代理程式。 選擇 停止 以停止。
接收來自操作代理的訊息
為了讓代理在識別出符合規則的資料時主動聯絡你，請安裝 Fabric Operations 代理團隊應用程式。 如果應用程式沒有自動安裝，你可以在 Teams 應用程式商店搜尋 Fabric Operations Agent 來找到它。
安裝應用程式後，代理人員在識別符合指定條件的資料時，即可在 Teams 發送訊息。 這些訊息包含洞見摘要及建議行動。 你可以在代理的設定設定中更新這些訊息的收件人。 收件人必須屬於你的組織，並且擁有 Fabric 代理項目的寫入權限。 你可以在操作代理的項目設定裡，在 代理行為的設定中找到這個功能。
這很重要
代理人透過使用其創作者的委派身份與權限來運作。 當收件人批准推薦時，代理人會代表創作者執行該行動，並利用創作者的授權。
當代理提出建議時，你會收到包含有關觸發監控條件的數據的背景訊息，以及代理所建議的最佳行動。
選擇「是」以批准或選擇「否」以拒絕該建議。 訊息會顯示代理所識別的任何參數值。 如果需要，您可以在給予代理人最終批准行動前調整這些參數。