系統疑難排解
收集系統問題的相關資訊時，最好從 Windows 事件記錄檔和系統監視器提供的資訊開始，請參閱 Windows 公用程式 以取得其他資訊。
事件記錄檔資訊通常比追蹤資訊更容易解譯;只有在事件記錄檔未提供足夠的詳細資料時，才使用追蹤資訊。
當您向 Microsoft 客戶服務與支援報告系統問題時，技術人員可能會要求您提供追蹤檔案和其他系統資訊：
追蹤檔案
Windows 事件記錄檔
com.cfg) 目前的組態檔 (
傾印檔案，當發生系統陷阱 (例外狀況錯誤時，主機整合伺服器可能會建立此檔案)
通訊協定交換的資料範圍追蹤