智慧建議支援

在本文中，您將了解如何取得智慧建議支援。

在 Microsoft Azure 入口網站中開啟支援票證

對於疑難排解指南中未解答的疑難或問題，您可以在 Azure 入口網站中開啟支援票證來聯繫智慧建議支援小組。

1. 在 Azure 入口網站中，找出左側功能表，並選取說明 + 支援。
2. 接下來，選取建立支援要求。

3. 在問題描述索引標籤上，有一些要填寫的欄位：
   1. 摘要：提供總結您的問題的標題。 一些可能的問題範例：「我的 ir_logs 資料夾中找不到錯誤記錄」、「我的服務需要更多 RPS」、「無法對智慧建議的使用者進行驗證」、「我的 API 要求傳回空白結果」、「我的 IR 帳戶佈建不正確」。
   2. 問題類型：選取技術，然後就會提供您一份要從中選擇服務的清單。
   3. 服務類型：選取所有服務，然後搜尋智慧建議。
   4. 問題類型：服務有三種問題類型可供選擇：
      1. 取消佈建服務 - 如果發生與刪除智慧建議帳戶相關的問題，請選取此選項。
      2. 管理服務 - 如果發生與一般帳戶管理相關的問題以及使用服務方面的問題，請選取此選項。 此選項包含有關預期結果、遺失產品、資料合約問題和錯誤的問題。
      3. 佈建服務 - 如果發生與佈建智慧建議帳戶相關的問題，請選取此選項。
   5. 問題子類型：您可以根據問題類型，選取更細微的問題類別。 選取最能反映您的情況的類型。

5. 選取下一步以進入 [其他詳細資料] 索引標籤。您可以填寫更多關於問題的詳細資料，並附上任何檔案或您的體驗的視覺效果螢幕擷取畫面。

6. 完成表單的其餘部分，包括嚴重性。 大部分問題 (只要不影響生產環境中的案例) 都應該記錄為 C - 最小影響。
7. 將會建立支援票證，而且服務團隊會開始調查您的案例。

另請參閱

快速入門手冊：使用範例資料設定並執行智慧建議
快速入門手冊：進行經過驗證的 API 呼叫
API 狀態碼
設定概觀
資料合約概觀