從遠端管理裝置

適用於：

• iOS
• Windows 10
• Windows 11
• Windows 11 SE

如果您位於不同於裝置或其使用者的位置，而且需要協助他們進行疑難解答，請使用教育 Intune 中的遠端動作。

裝置的遠端動作

從儀錶板，移至 [裝置]。 選取您要管理的裝置。 在頁面底部，選取下列任何動作：

• 重新啟動：關閉裝置電源並重新啟動裝置。
• 恢復出廠預設值：從 Intune 管理中移除裝置，並從裝置移除所有數據和設定。
• 同步處理裝置：確保裝置具有最新的設定、應用程式指派和群組成員資格。 如果您嘗試對裝置進行疑難解答，此動作會提供協助。
• Autopilot 重設：移除所有用戶數據，包括使用者安裝的應用程式和個人設定，並將 Windows 裝置保持在 Intune 中註冊。 裝置會以最新的應用程式、原則和設定保持在最新狀態。 起始重設時會出現通知。 裝置下次連線到因特網時會重設。
• 重新命名裝置：為裝置提供新名稱。 新名稱會在裝置上的 Intune和本機更新。 您必須重新啟動 Windows 裝置，新名稱才會生效。
• 刪除裝置：從教育用 Intune 取消註冊裝置，並將裝置從 Microsoft Entra ID 中移除。 已刪除的裝置無法再存取學校的資源。

您可以在單一裝置上執行遠端動作，或在一次最多 100 部裝置上大量執行。 若要進行大量選取，請從裝置清單中手動選取裝置，或按住 [控制] 或 [命令] 密鑰，一次選取多個裝置。

若要重新命名一組裝置，請將命名範本套用至這些裝置。 每個裝置都會以附加唯一標識符的自定義前置詞重新命名，例如序號、計數器或 Wi-Fi Mac 位址。

用戶的遠端動作

從儀錶板，移至 [使用者]。 選取您要管理的使用者。 在頁面底部，選取 [ 重設密碼]。 此動作會重設使用者裝置上舊的、遺失或忘記的密碼。