端點分析中的重新啟動頻率

在端點分析 啟動效能中，我們提供了計算機開機時間的深入解析，以及如何改善效能不佳裝置的重新啟動時間。 重新啟動頻率可能會影響用戶的體驗。 由於停止錯誤而每日重新啟動的裝置，即使開機時間很快，也會導致用戶體驗不佳。 我們最近新增了組織內重新啟動頻率的深入解析，以協助您找出有問題的裝置。

先決條件

• 裝置會在端點分析中註冊。
  • 註冊 Configuration Manager 裝置
  • 註冊 Intune 裝置
  • 註冊之後，用戶端裝置需要重新啟動才能完全啟用所有分析。
• 裝置符合端點分析 啟動效能 需求。
• 從 Configuration Manager 註冊的裝置需要安裝用戶端 2006 版或更新版本

重新啟動類別

每次重新啟動都會分類為六個類別的其中一個。 它們會描述為異常關機或正常關機。

異常關機：關機或重新啟動未通過一般 Windows 關機程式的位置。 不同類型的異常關機有三種類別：

• 停止錯誤：您可能也知道這些是藍色屏幕錯誤。 停止錯誤應該不頻繁，一般而言，每個裝置每年少於 2 個。
• 長電源按鈕按下：當使用者按住電源按鈕以強制重新啟動時。 這些關機的頻率應該比停止錯誤 (藍色螢幕錯誤) 頻率低。
• 未知：任何非上述關機的異常關機。 經過一段時間后，我們會精簡此清單，因為我們會隔離此類別中的問題。

一般關機：關機或重新啟動通過一般 Windows 關機程式的位置。 不同類型的一般關機有三種類別：

• 更新：重新啟動是為了完成 Windows 更新的安裝。 在理想情況下，每個裝置每個月應該會有大約其中一個重新啟動。 每個月少於一次會造成問題，因為這表示裝置並未修補。 每個月一次以上也會造成問題，因為這表示使用者比通常需要的更新重新啟動還多。
• 關機 (沒有更新) ：通常表示有人嘗試儲存電池或電力，而不會表示用戶體驗不佳。
• 重新啟動 (沒有更新) ：在理想情況下，此類別應該接近零，因為每月修補之後不應該重新啟動裝置。

[關機 (不更新) ] 和 [重新啟動] (沒有更新) 之間的差異在於使用者的動作。 關閉或重新啟動不需要透過 [開始] 功能表起始，也可以透過其他方式起始。

裝置效能索引標籤

在 [裝置效能] 索引標籤中，有兩個預設數據行可供使用;) 每部裝置在過去 30 天內發生的藍色螢幕錯誤 (重新啟動總數和停止錯誤數目。 您可以依這些數據行排序，以找出有問題的裝置。 您也可以使用此索引標籤來檢閱已傳送重新啟動記錄的裝置總數。 例如，螢幕快照顯示 31 筆記錄，這表示有 31 部裝置已傳送重新啟動數據。

注意事項

在端點分析的 [ 裝置效 能] 索引標籤中，系統管理員只會看到他們根據指派的範圍標籤取的裝置。 若要深入瞭解範圍標籤，請參閱 分散式IT的範圍卷標。 匯總的深入解析，例如分數和摘要檢視，都是使用租使用者中所有已註冊的裝置來計算。 若要將範圍標籤套用至匯總的深入解析，請參閱 端點分析中的裝置範圍。

模型效能索引標籤

在 [模型效能] 索引標籤中，已新增兩個預設數據行，因此您可以檢閱過去 30 天內每個模型) 的停止錯誤平均數目和停止 (錯誤的平均數目。 依這些數據行排序，以找出有問題的裝置型號。 只會顯示至少具有10個裝置的模型，以確保在足夠裝置上完成平均值才有意義。

重新啟動頻率索引標籤

新的重新啟動頻率索引標籤會顯示過去 30 天內每個 重新啟動類別的重新啟動 頻率計數匯總。 針對每個重新啟動類別，會顯示下列資訊：

• 已在該類別中至少重新啟動一次的裝置數目
• 每個裝置在所有裝置上的平均重新啟動次數，以瞭解總影響。
  • 此平均值是所有裝置，而不只是在類別中至少重新啟動一個裝置。

趨勢圖指出滾動 30 天的平均值如何隨著時間而變更。 如果有回歸，您可以看到它，並識別它何時啟動。 單擊計量數據表以移至 [裝置效能] 索引標籤，此索引標籤會依重新啟動次數排序，讓您可以快速識別重新啟動次數最多的裝置。

裝置頁面

在 [裝置效能] 索引標籤中選取特定裝置，以移至裝置的 [啟動效能] 索引標籤。名為 OS 版本歷程記錄的數據表已重新命名為 OS 重新啟動歷程記錄。

OS 重新啟動歷程記錄資料表具有下列資訊：

• 每次重新啟動的 [重新啟動] 類別
• 針對 [停止錯誤 (藍色螢幕錯誤) ，提供下列其他資訊：
  • 停用程式代碼也稱為 Bug 檢查程式代碼
  • 使用Microsoft支援時可用於診斷的失敗貯體 標識 碼

OS 重新啟動歷程記錄數據表會截斷為過去 30 天內最近 10 次重新啟動。 數據表的延遲很低，因此新的重新啟動通常會在出現於 [ 裝置效 能] 索引卷標中顯示的每日匯總之前顯示在這裡。

已知問題

• [裝置] 頁面 中裝置重新啟動歷程記錄中的重新啟動計數可能不符合 [ 裝置效 能] 索引卷標中顯示的計數。這是設計上的差異。 差異在於：

  • [裝置效能] 索引標籤中的匯總會每日計算，以顯示過去 30 天的計數
  • [ 裝置] 頁面 中的重新啟動歷程記錄會截斷為最近 10 次重新啟動

• 目前沒有由 驅動 程式或 失敗貯體標識碼) 藍螢幕錯誤 (停止錯誤的匯總。