遠端裝置動作：移除密碼

透過 Microsoft Intune 中的移除密碼操作，您可以遠端移除裝置密碼，幫助使用者在不需完全清除裝置的情況下重新存取裝置。 當使用者忘記密碼或被鎖定裝置時，這種遠端操作特別有用。

必要條件

裝置平台需求

此遠端行動支援以下平台：

• iOS/iPadOS

職務要求

要執行此遠端操作，請使用至少具有以下其中一個角色的帳號：

• 客服台操作員
• 學校行政人員
• 自訂角色 包括：
  • 權限 遠端 任務/重置密碼
  • 提供Intune (中受管理裝置的可視性與存取權限，例如組織/讀取、受管理裝置/讀取)

如何從 Intune 管理中心移除密碼

1. 在 Microsoft Intune 管理中心，選擇「裝置>」「全部裝置」。
2. 從裝置清單中選擇一個裝置。
3. 在裝置總覽窗格頂端，找到一排遠端動作圖示。 選擇 移除密碼。

使用者體驗

一旦移除密碼，如果設定了密碼政策，裝置會提示使用者在設定中設定新的密碼。

重要事項

如果移除密碼操作失敗，Intune 可能儲存了錯誤的解鎖令牌，你需要清除裝置才能重新取得存取權限。

參考連結

• Microsoft 圖形 API： resetPasscode action