生命週期常見問題集 - 新式原則

只要客戶根據針對產品或服務發佈的服務與授權需求保持最新狀態，並擁有使用產品或服務的權利，即支援受新式生命週期原則規範的產品與服務。 Microsoft 在受新式生命週期原則規範下的產品終止支援前最短 12 個月內發出通知，並且除了免費產品、服務，或預覽版本之外不會提供其後續產品或服務。

每項產品或服務都會依據該供應項目的維護方針獲得支援。 持續維護和支援可能包括非安全性和安全性更新、新產品組建、新功能要求、存取線上內容 (包括知識庫和網路廣播、電話支援和線上支援)。 只要客戶確實遵循該產品或服務的維護方針，將產品保持在最新版本，我們就會持續提供支援。 在 Microsoft 產品生命週期搜尋頁面上搜尋該供應項目，即可找到這些方針的連結；如需詳細資訊，請參閱供應項目詳細資料頁面上的＜連結＞一節。

若要保持在最新版本，客戶必須接受所有的維護更新，並且根據產品或服務的授權與維護需求，在特定時間範圍內套用更新。 在 Microsoft 產品生命週期搜尋頁面上搜尋該供應項目，即可找到相關需求；如需詳細資訊，請參閱供應項目詳細資料頁面上的＜連結＞一節。

通常，我們不會追溯地對已使用不同生命週期原則發行的內部部署產品版本，套用新式生命週期原則。 如果我們追溯套用新式生命週期原則以更精準地反映如何確實維護產品，先前發行的終止支援日期將不會變更。

新式生命週期原則在某些方面與傳統生命週期原則不同，但其基礎原則類似。

相似之處：

• 這兩個原則都為了維持 Microsoft 套裝軟體與服務的一致性與可預測性設定了一套架構。
• 與 Service Pack 原則和受固定生命週期原則所規範的產品相同，Microsoft 的新式生命週期原則提供了一個通知期間，讓客戶能夠在這段期間規劃和實作其環境的變更。 客戶必須實作變更，否則服務可能會降低效能或中斷。
• 針對這兩個原則，我們都會為支援的服務免費提供安全性更新。 一部分安全性更新將會由 Microsoft 套用，其他的則可能需要客戶進行操作。

不同之處：

• 當需要客戶採取行動，我們會為受新式生命週期原則所規範的產品與服務提供預先通知，以避免正常使用產品或服務時效能大幅降低。 此外，Microsoft 將會在終止支援之前，至少提前 12 個月發出通知。 通知的通訊方式則可能會視產品或服務而定。 請參閱個別的生命週期日期網格清單，以取得服務資訊和時間表的連結。
• 相較於受固定原則規範的產品與服務，新式生命週期原則之下的產品與服務，可能會有較快速的版本發行時程。 Microsoft 會在需要客戶採取行動前至少 30 天發出通知，以避免正常使用服務時效能大幅降低。

安全性更新的通知會隨著可用性同時發出。 Microsoft 建議客戶立即採用安全性更新。