產品和服務 RACI 矩陣
Microsoft Entra ID
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
目錄管理 |
R-A-C |
I |
群組成員資格管理 |
R-A-C-I |
- |
部署通道成員資格管理 |
R-A-C-I |
- |
部署通道建立 |
C-I |
R-A |
群組建立 |
R-A-C |
I |
群組移除 |
R-A-C |
I |
新式工作場所服務帳戶管理 |
C-I |
R-A |
App 保證
應用程式保證的內容僅限Microsoft受控桌面註冊裝置,每當它們受到影響時。
如需與 Windows 10/11 專業/企業版管理 (Microsoft受控桌面或其他) 無關的全域應用程式保證問題,請參閱應用程式保證與 Microsoft FastTrack。
Microsoft
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
相容性管理 |
R-C-I |
A |
問題調查和補救 |
C-I |
R-A |
獨立軟體發行者
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
相容性管理 |
R-C-I |
A |
問題調查和補救 |
C-I |
R-A |
客戶企業營運
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
相容性管理 |
R-C-I |
A |
問題調查和補救 |
C-I |
R-A |
驅動程式管理
Microsoft硬體
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
問題偵測 |
R-C-I |
A |
問題調查 |
C-I |
R-A |
補救 |
C-I |
R-A |
OEM 硬體
原始設備製造商 (OEM) 合作夥伴小組會修復驅動程式,因為硬體是 OEM 所擁有。 Microsoft會在發佈至 Windows Update 時提供驅動程式。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
問題偵測 |
R-C-I |
A |
問題調查 |
C-I |
R-A |
補救 |
R-A* |
C-I |
例外狀況
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
建立例外狀況要求 |
R-A-I |
C |
例外狀況核准 |
I |
R-A-C |
解決方案定義 |
C-I |
R-A |
強制 |
R-A |
C-I |
過時 (取代) |
C-I |
R-A |
核准撤銷 |
A-C-I |
R |
記錄收集
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
裝置可用性 |
R-A |
C-I |
分析 |
C-I |
R-A |
個人資料管理 |
C-I |
R-A |
數據處置和刪除 |
C-I |
R-A |
Microsoft Apps 企業版
Microsoft 365 Apps 企業版 表中定義的套件:Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Access、Teams 和 Publisher。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
部署 |
C-I |
R-A |
強制 |
I |
R-A-C |
部署通道管理 |
R-A-C-I |
- |
問題偵測 |
R-A |
C-I |
疑難排解和補救 |
C-I |
R-A |
Microsoft Intune
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
平臺管理 |
R-A |
C-I |
服務可用性 |
I |
R-A-C |
服務穩定性 |
I |
R-A-C |
應用程式部署強制執行 |
C-I |
R-A |
配置檔強制執行 |
C-I |
R-A |
安全性基準管理
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
補救 |
C-I |
R-A |
裝置註冊工作流程
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
裝置淘汰工作流程
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
Windows 10/11
支援的功能領域,但不是客戶端數據,包括:
- Windows 核心
- 受控桌面Microsoft強制執行 Windows 自定義
- 安全性基準
- 合規性
- BitLocker
- 效能分析物件
- Microsoft Edge
- OneDrive
- 快速助手
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
可靠性、穩定性 |
I |
R-A-C |
協助工具 |
R-A-C |
I |
更新管理
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
Microsoft管理的桌面 Windows 映像
如需詳細資訊,請參閱 通用映像。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
自訂 |
R-A |
C-I |
硬體整備 |
R-A |
C-I |
維護
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
問題報告 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
工作場所配置檔
工作場所配置檔主要包含雲端印表機新增/移除、網路驅動器機新增/移除和允許/封鎖清單配置檔。
雲端印表機
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
請求 |
R-A |
C-I |
解決方案定義 |
C-I |
R-A |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
網路驅動器
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
請求 |
R-A |
C-I |
解決方案定義 |
C-I |
R-A |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
允許/封鎖清單
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
請求 |
R-A |
C-I |
解決方案定義 |
C-I |
R-A |
強制 |
R-A |
C-I |
補救 |
C-I |
R-A |
部署排程
如需詳細資訊,請參閱 軟體更新管理。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
規劃 |
C-I |
R-A |
通訊 |
I |
R-A-C |
每月設定和安全性基準部署
Microsoft受控桌面會每月修改我們的服務驅動設定,因此會包含並變更某些設定和值。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
部署 |
I |
R-A-C |
通訊 |
I |
R-A-C |
Windows 10/11 條件式存取驗證失敗和偏差
Microsoft受控桌面會監視來自受控桌面裝置的未核准驗證嘗試Microsoft尖峰。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
監視定義 |
- |
R-A-C-I |
補救 |
I |
R-A-C |
Windows 10/11 裝置健康情況訊號
健康情況訊號包括核心損毀。
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
監視定義 |
- |
R-A-C-I |
自動化補救 |
I |
R-A-C |
客戶驅動的補救 |
R-I |
A-C |
詳細信息數據收集/處置 |
C-I |
R-A |
Windows 10/11 記憶體加密狀態
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
監視定義 |
- |
R-A-C-I |
補救 |
I |
R-A-C |
Windows 10/11 更新健康情況訊號
Microsoft受控桌面回應式作業 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
監視定義 |
- |
R-A-C-I |
補救 |
I |
R-A-C |
服務 RACI 矩陣
裝置設定檔
如需詳細資訊,請參閱 裝置配置檔。
敏感性裝置配置檔
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
配置檔的裝置配置 |
R-A-C-I |
- |
Standard 裝置配置檔
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
配置檔的裝置配置 |
R-A-C-I |
- |
進階使用者裝置配置檔
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
配置檔的裝置配置 |
R-A-C-I |
- |
Kiosk 裝置配置檔
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
配置檔的裝置配置 |
R-A-C-I |
- |
共用裝置配置檔
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
定義 |
I |
R-A-C |
強制 |
I |
R-A-C |
配置檔的裝置配置 |
R-A-C-I |
- |
例外狀況管理
Microsoft受控桌面會評估並決定作用中的例外狀況是否符合我們的每月基準,或是否與我們的服務供應專案安全性標準衝突。 如需詳細資訊,請參閱 服務方案的例外狀況。
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
規劃 |
- |
R-A-C |
決策管理 |
I |
R-A-C |
取代通訊 |
I |
R-A |
淘汰強制執行 |
R-A-C |
I |
事件管理
如需詳細資訊,請 參閱提交支援要求。
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
事件建立 |
R-A |
C-I |
事件的管理和解決方式 |
C-I |
R-A |
管理員 連絡 (的) 維護 |
R-A |
C-I |
透過與其他Microsoft技術小組共同作業來管理/解決事件 |
C-I |
R-A |
重大事件管理和事件後檢閱 (PIR) |
C-I |
R-A |
變更和發行管理
如需詳細資訊,請參閱 變更管理。
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
規劃 |
I |
R-A-C |
風險評估 |
I |
R-A-C |
部署 |
I |
R-A-C |
控制項 |
I |
R-A-C |
服務元件變更 |
I |
R-A-C |
客戶環境變更 |
R-A |
C-I |
Windows 映像現代化 |
I |
R-A-C |
事件管理
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
監視 和 診斷數據收集 |
I |
R-A-C |
裝置健康情況報告 |
I |
R-A-C |
裝置健康情況的補救 |
R-C-I |
R-A |
裝置上線/離線到服務/從服務上線
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
Autopilot 註冊 |
R-A-C-I |
- |
裝置註冊 |
R-A-C-I |
- |
裝置脫機 |
R-A-C-I |
- |
裝置管理 |
R-A-C-I |
- |
租用戶上線/離線
Microsoft受控桌面進行中的解決方案管理/維護 |
您 |
Microsoft管理的桌面 IT 作業 |
解決方案定義 |
- |
R-A-C-I |
服務改進 |
- |
R-A-C-I |
Microsoft 受管理的電腦安全性作業團隊