用戶端健康狀態檢查

發行項
04/04/2023

適用於：Configuration Manager (目前的分支)

Configuration Manager用戶端會定期執行檢查和補救，以保持狀況良好。如需詳細資訊，請參閱如何監視用戶端。

用戶端檢查

確認用戶端已正確安裝

如果未正確安裝用戶端，請從疑難排解用戶端安裝開始。檢閱 ccmsetup.log。補救通常會要求您重新安裝用戶端。

確認已安裝用戶端必要條件

確認已安裝用戶端必要條件。它會讀取用戶端安裝資料夾中的檔案 ccmsetup.xml，以探索必要條件。根據預設： C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

根據預設，大部分的用戶端必要條件都可在 Windows 中使用，或由Configuration Manager用戶端自動安裝。若要補救必要條件的問題，您可以嘗試手動安裝或重新安裝用戶端。

確認有足夠的磁碟空間

確認 C 磁片磁碟機上剩餘的磁碟空間大於 1%。

確認用戶端服務

SMS 代理程式主機用戶端服務有三項檢查 (CcmExec) ：

首先，它會驗證服務是否存在。如果不存在，您必須重新安裝用戶端。
接下來，它會確認服務啟動類型是自動的。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
然後它會確認用戶端服務正在執行。此檢查的補救是啟動用戶端服務。然後監視它，以確定它持續執行。檢閱 Windows 事件記錄檔，以查看是否有任何可能正在停止服務的相關活動。檢閱用戶端記錄，以確定其不會無法啟動。

確認用戶端檢查最近已執行

確認用戶端檢查排程工作 (CcmEval) 在過去三天內至少執行一次。您可以手動執行排程的工作。請確定 Windows 可以執行排程的工作。

確認用戶端資料庫狀況良好

用戶端會使用內建版本的 SQL Server Compact Edition (CE) 在本機儲存資訊。如果這項檢查失敗，請重新安裝Configuration Manager用戶端以進行補救。

驗證 WMI

WMI 有幾項特定檢查。前三項檢查是 Windows Management Instrumentation (WMI) 服務 (Winmgmt) 。

確認服務存在。 WMI 是 Windows 的基本元件。如果此服務不存在，您可能需要重新安裝 Windows。
確認服務啟動類型是自動的。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
確認服務正在執行。這項檢查的補救是啟動 WMI 服務。然後監視它，以確定它持續執行。檢閱 Windows 事件記錄檔，以查看是否有任何可能正在停止服務的相關活動。

另外還有兩項檢查可測試裝置上 WMI 的整體健康情況：

WMI 存放庫完整性測試會檢查 WMI 中是否存在Configuration Manager用戶端專案。如果此檢查失敗，請重新安裝Configuration Manager用戶端。
WMI 事件接收測試會檢查Configuration Manager相關的 WMI 事件接收是否遺失。如果這項檢查失敗，請重新開機用戶端服務。

確認反惡意程式碼服務

對於向 Windows 註冊的任何反惡意程式碼服務，有兩項檢查：

確認反惡意程式碼服務啟動類型是自動的。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
確認反惡意程式碼服務正在執行。這項檢查的補救是啟動反惡意程式碼服務。然後監視它，以確定它持續執行。檢閱 Windows 事件記錄檔，以查看是否有任何可能正在停止服務的相關活動。

如果您使用 Windows Defender，Configuration Manager用戶端也會驗證Windows Defender 防毒軟體網路檢查服務 (WdNisSvc) 。它會檢查以確定服務啟動類型為手動。

驗證Windows Update服務

這項檢查會確認Windows Update服務 (wuauserv) 啟動類型為自動或手動。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。

確認原則平臺

Microsoft 原則平臺服務 () lppsvc 有三項檢查：

確認服務存在。原則平臺是Configuration Manager用戶端自動安裝的必要元件之一。如果此服務不存在，請重新安裝Configuration Manager用戶端。
確認服務啟動類型為手動。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為手動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
原則平臺 WMI 完整性測試。修復原則平臺。

驗證 BITS 服務

背景智慧型傳送服務 () BITS 有兩項檢查：

確認服務存在。 BITS 是 Windows 的基本元件。如果此服務不存在，您可能需要重新安裝 Windows。
確認服務啟動類型為自動或手動。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。

驗證遠端控制

如果您在用戶端設定中啟用遠端控制代理程式，則會檢查Configuration Manager遠端控制服務 (CmRcService) ：

確認服務類型為自動或手動。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
確認服務正在執行。這項檢查的補救是啟動遠端控制服務。然後監視它，以確定它持續執行。檢閱 Windows 事件記錄檔，以查看是否有任何可能正在停止服務的相關活動。

確認喚醒 Proxy

如果您在用戶端設定中啟用喚醒 Proxy，則會檢查Configuration Manager喚醒 Proxy服務：

確認服務啟動類型是自動的。若要使用這項檢查來補救失敗，請將服務啟動類型重設為自動。檢查群組原則，以確定某些專案不會自動設定服務啟動類型。
確認服務正在執行。此檢查的補救措施是啟動喚醒 Proxy 服務。然後監視它，以確定它持續執行。檢閱 Windows 事件記錄檔，以查看是否有任何可能正在停止服務的相關活動。

最常見的檢查失敗

下列檢查最常報告的失敗。包含的數位可在檢查之間提供小數位數。

確認 CcmEval 工作已在 4,950 (週期中執行)
確認用戶端必要條件 (554)
確認Windows Update服務啟動類型 (399)
確認Configuration Manager遠端控制服務狀態 (345)
確認Configuration Manager遠端控制服務啟動類型 (294)
確認 SMS 代理程式主機服務狀態 (249)
(157) 確認 CE 資料庫SQL Server狀況良好
確認用戶端 WMI 提供者 (131)
確認用戶端安裝 (120)
WMI 事件接收測試 (93)

後續步驟

用戶端健康狀態儀表板

如何設定用戶端狀態

如何將用戶端部署至 Windows 電腦

Configuration Manager 疑難排解

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