Intune 中的 Microsoft Copilot 常見問題集
本文回答有關在 Intune 中使用 Microsoft Copilot 的常見問題。 如需詳細資訊，請參閱 Intune 中的 Microsoft Copilot 概觀。
Copilot 的存取權
如何在 Intune 中控制 Copilot 的存取權？
當您設定 Copilot for Security 時，您會決定系統管理員可以擁有的 Copilot 角色 (擁有者或參與者)，如 Microsoft Copilot for Security 中的角色和驗證中所述。 另外還有 Microsoft Entra 角色可以控制對 Copilot for Security 的存取。
Copilot for Security 角色或 Microsoft Entra 角色，您可設定對 Intune 中 Copilot 的控制存取。 針對 Intune 中的 Copilot 沒有任何 Intune 特定角色型存取控制 (RBAC)。
在您啟用 Intune 中的 Copilot for Security 之後，您的 Intune 系統管理員就可以在 Intune 系統管理中心看到 Copilot 功能。 但是，他們只能存取具有權限的資料。 Copilot 接受已指派給系統管理員的現有 Intune RBAC 角色和 Intune 範圍標籤。
因此，如果系統管理員嘗試存取他們沒有權限的 Intune 資料，他們會收到下列錯誤訊息：
You don't have permission to access this feature. Reach out to your IT administrator for help.
如果您想要在 Intune 中存取 Copilot，請連絡組織中的 Copilot for Security 工作區擁有者。 如果您想要存取所有 Intune 資料，請連絡您的 Intune 系統管理員。
如果我不是 Intune 系統管理員，我可以使用 Copilot for Security 嗎？反之亦然？
是。 透過使用 Copilot for Security 或 Microsoft Entra 角色來管理 Copilot for Security 的存取權。 如需不同角色及其功能的詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot for Security 中的角色和驗證。
如果您是 Intune 系統管理員，且已獲指派正確的 Copilot for Security 或 Microsoft Entra 角色，您可以使用 Copilot for Security 來取得 Intune 資料的深入解析。
Copilot for Security 的範圍限於您所有的內嵌服務。
如果您是 Intune 系統管理員或 IT 系統管理員，而且只想要 Intune 資料，應該使用 Intune 中的 Copilot。 其範圍僅限 Intune 資料，且其功能已整合到 Intune 系統管理中心的相關區域。
如果您是安全性系統管理員，若只想要 Intune 資料的深入解析，可以在使用 Intune 中的 Copilot。
功能和成本
如何開啟 Intune 功能？
在 Microsoft Copilot for Security 入口網站中，選取 [來源] (提示列 > 右側角落)，然後啟用 Microsoft Intune 外掛程式。 此外掛程式可讓您存取 Intune 資料，並使用 Intune 系統管理中心的 Copilot 功能。
如需有關管理外掛程式的詳細資訊，請參閱 管理 Copilot for Security 中的外掛程式。
我可以在 Intune 系統管理中心使用其他 Copilot 服務的功能嗎？
不能。 Intune 系統管理中心 Intune 中的 Copilot 僅適用於 Intune 功能。
您無法從其他 Microsoft 服務取得深入解析，例如 Microsoft Defender、Microsoft Entra 和 Microsoft Purview。 若要從其他 Microsoft 服務取得深入解析，您可以使用 Copilot for Security 入口網站。
Intune 中的 Copilot 需要多少費用？
Intune 中的 Copilot 隨附於 Copilot for Security。 Copilot for Security 會使用安全性計算單位 (SCU)。 使用 Intune 中的 Copilot 時，沒有任何其他授權需求或 Intune 特定授權。
如需 SCU 的詳細資訊，請參閱:
提示輸出是否有限制？
Intune 中的 Copilot 受限於 Copilot for Security 中的任何權杖限制。 如需詳細資訊，請參閱 Copilot for Security 常見問題集 - 權杖限制。
Copilot for Security 與 Intune 中的 Copilot
Copilot for Security 是否為系統管理員提供比 Intune 系統管理中心更多的 Intune 資料存取權？
不能。 Copilot for Security 中的 Intune 功能是使用現有的 Microsoft Graph API 所建置，這是 Intune 系統管理中心所使用的相同 API。 這兩種 Copilot 體驗都使用相同的 Intune 功能。
若要取得 Intune 深入解析，我應該使用 Copilot for Security 或 Intune 中的 Copilot？
若要搭配 Intune 資料使用 Copilot，您可以使用 Intune 中的 Copilot 或 Copilot for Security。 以下是兩種體驗的比較：
| 功能 | Intune 中的 Copilot | Copilot for Security |
|---|---|---|
| 存取和資料深入解析 | 此 Copilot 內嵌在 Intune 系統管理中心，且範圍僅限於顯示 Intune 資料。 Intune 系統管理員應該針對僅限 Intune 的工作使用 Intune 中的 Copilot。 |
此 Copilot 是獨立體驗。 可以存取其他內嵌服務，例如 Microsoft Defender、Microsoft Entra ID、Microsoft Purview 和 Microsoft Intune。 會存取與 Intune 中的 Copilot 相同的 Intune 功能。 |
| 開啟提示 | Intune 提供一組您可以使用的提示。 沒有開啟提示。 未來有計劃包含開啟提示 (沒有ETA)。 | 可以使用開啟提示或使用提示集。 |
| 提示歷程記錄 | Intune 系統管理中心無法使用提示/回應歷程記錄。 若要檢視提示歷程記錄，請使用 Copilot for Security。 與 Intune 中顯示的提示相較之下，提示看起來可能不同，因為 Intune 會為您輸入提示。 |
即使在獨立或內嵌體驗中提交提示，您也可以檢閱提示/回應歷程記錄。 |
| 目標對象 | 焦點是 IT 系統管理員/IT 專業人員。 | 焦點是安全性作業中心 (SOC)，可供 IT 系統管理員使用。 |
Copilot 的意見反應和疑難排解
Copilot 似乎顯示錯誤的資訊。 如何偵錯和驗證？
如果您認為輸出不正確，請提交意見反應，包含您所看到內容的詳細資料。 此意見反應有助於改善 Copilot 體驗。
在 Intune 系統管理中心的 [Copilot 提示] 視窗中，有 [意見反應] 按鈕。
您可以嘗試的其他項目：
在 Microsoft Edge 中，您可以使用 F12 開發人員工具來偵錯問題。 在開發人員偵錯工具中，選取 [網路] 檢視。 在 Copilot 中，選取提示以取得輸出。 在開發人員偵錯工具中，使用記錄項目更仔細地查看提示輸入與輸出之間的步驟。
如果您正在使用 Microsoft 來偵錯問題，客戶服務可能會要求您提供工作階段識別碼。 若要取得工作階段識別碼，您可以：
- 在瀏覽器中使用 F12 開發人員工具。 此資訊會顯示 Copilot 所使用的功能。
- 在 Copilot for Security 入口網站中，您可以從 Intune 內嵌體驗檢視提示工作階段和工作階段識別碼。