什麼是 Microsoft Surface 管理入口網站?

Microsoft Surface 管理入口網站是Microsoft Intune系統管理中心的集中式位置,您可以在其中大規模地自助、管理及監視貴組織的Intune受控 Surface 裝置。

Surface 管理入口網站提供組織中已註冊 Surface 裝置的深入解析,例如保固資格和開啟的支援要求。 使用它來:

  • 查看組織中所有已註冊的 Surface 裝置。
  • 向下切入至報表、支援要求和個別裝置。
  • 檢視保固資料和到期日。
  • 追蹤保固和支援要求。
  • 存取 Microsoft Surface 新聞和資源。

本文說明 Microsoft Surface 管理入口網站的主要功能。 若要存取 Surface Management 入口網站,請登入系統管理中心,然後移至[所有服務>][Surface Management 入口網站]

監視

如需組織中 Surface 裝置、支援要求和保固涵蓋範圍的概觀,請選取 [監視]。 您可以向下切入任何資訊,包括:

  • 計數:依模型查看已註冊的 Surface 裝置數目。 選 取 [檢視報 表] 以取得所有已註冊裝置的清單。
  • 深入解析:取得 Surface 裝置狀態的相關通知,例如合規性、硬體和裝置活動。 選取深入解析以檢視所有受影響的 Surface 裝置。
  • 上次更新的支援要求:追蹤最近更新的支援要求狀態。 選取要求識別碼以查看詳細資料,例如提出要求的人員、建立時,以及其所屬的裝置。 選 取 [檢視所有支援要求 ] 以取得所有作用中要求的清單。
  • 擔保和涵蓋範圍:檢閱 Surface 保固狀態的通知,例如過期的擔保數目,以及符合保固涵蓋範圍資格的裝置。 選取深入解析以檢視所有受影響的 Surface 裝置。 選 取 [檢視報告 ] 以查看所有 Surface 裝置的涵蓋範圍狀態。
  • 新聞:查看 Microsoft Surface IT 部落格中的 Microsoft Surface 新聞。

保固與涵蓋範圍

在 Microsoft Intune 中註冊的裝置可取得保固資訊。 選 取 [保固] 和 [涵蓋範圍 ],以管理與 Surface 裝置相關聯的所有保固資料。 您可以使用此索引標籤中的資訊來規劃新的裝置和支援要求。

涵蓋 範圍狀態 會追蹤 Surface 擔保的到期日和涵蓋範圍。 選取任何狀態以檢視並向下切入受影響的裝置。 顯示的狀態包括:

  • 已過期:具有過期擔保的裝置數目。
  • 涵蓋:保固中仍涵蓋的裝置數目。
  • 到期:接近保固到期日的裝置數目。
  • 合格:符合選擇性涵蓋範圍資格的裝置數目。

其他資源的連結會在 保固和涵蓋範圍資源 以及 客戶服務和支援資源下提供。

支援

選取 [支援 ] 以存取和監視所有 Surface 支援要求。 此區域適用于自助和疑難排解,並追蹤支援活動,包括:

  • 開啟要求
  • 已關閉的要求
  • 上次更新的支援要求

如果 Surface 裝置無法正常運作,Microsoft Surface 診斷工具組 (商務用 SDT) 可協助您找出並解決問題。 選取 [使用 SDT 進行疑難排解 ],以瞭解如何安裝和使用 SDT 來鎖定 Surface 裝置上的問題。 [ 資源] 底下會列出更多支援通道。

後續步驟

  • 利用 Surface、Windows 和 Office 的功能,透過雲端連線在一起。 若要瞭解如何規劃、部署及管理 Microsoft Surface 和 Surface Hub 裝置,請參閱 適用于 IT 專業人員的 Microsoft Surface

  • 若要快速設定Microsoft Intune,請逐步執行Intune引導式案例。 如果您不熟悉Intune,請遵循免費試用快速入門來設定Intune租使用者。