設定連接器以封存 Salesforce Chatter 資料

使用 Microsoft Purview 合規性入口網站 中的 Veritas 連接器,將 Salesforce Chatter 平臺的資料匯入和封存至 Microsoft 365 組織中的使用者信箱。 Veritas 提供 Salesforce Chatter 連接器,可從協力廠商資料來源擷取專案,並將這些專案匯入 Microsoft 365。 連接器會將聊天、附件和文章等內容從 Salesforce Chatter 轉換成電子郵件訊息格式,然後將這些專案匯入至 Microsoft 365 中的使用者信箱。

將 Salesforce Chatter 資料儲存在使用者信箱之後,您可以套用 Microsoft Purview 功能,例如訴訟保留、電子檔探索、保留原則和保留標籤。 使用 Salesforce Chatter 連接器匯入和封存 Microsoft 365 中的資料,可協助您的組織保持符合政府與法規原則的規範。

提示

如果您不是 E5 客戶,請使用 90 天的 Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理資料安全性與合規性需求。 立即從Microsoft Purview 合規性入口網站試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細資料

封存 Salesforce Chatter 資料的概觀

下列概觀說明在 Microsoft 365 中使用連接器封存 Salesforce Chatter 資料的程式。

封存 Salesforce Chatter 資料的工作流程。

  1. 您的組織會與 Salesforce Chatter 搭配運作,以設定 Salesforce Chatter 網站。

  2. 每 24 小時一次,Salesforce Chatter 專案會複製到 Veritas Merge1 網站。 連接器也會將 Salesforce Chatter 專案傳送至電子郵件訊息格式。

  3. 您在合規性入口網站中建立的 Salesforce Chatter 連接器,每天連線到 Veritas Merge1 網站,並將 Chatter 內容傳輸到 Microsoft 雲端中的安全 Azure 儲存體位置。

  4. 連接器會使用自動使用者對應的 電子郵件 屬性值,將已轉換的項目匯入特定使用者的信箱,如 步驟 3中所述。 在使用者信箱中會建立名為 Salesforce Chatter 之 [收件匣] 資料夾中的子資料夾,並將專案匯入至該資料夾。 連接器會使用 電子郵件 屬性的值,決定要將項目匯入哪一個信箱。 每個 Chatter 專案都包含這個屬性,其中會填入專案每個參與者的電子郵件地址。

開始之前

  • 建立 Microsoft 連接器的 Merge1 帳戶。 若要建立帳戶,請連絡 Veritas 客戶支援。 在步驟 1 中建立連接器時,您必須登入此帳戶。

  • 建立 Salesforce 應用程式,並在 取得權杖 https://salesforce.com 。 您必須以系統管理員身分登入 Salesforce 帳戶,並取得使用者個人權杖以匯入資料。 此外,觸發程式必須在 Chatter 網站上發佈,以擷取更新、刪除和編輯。 這些觸發程式會在通道上建立貼文,而 Merge1 會從通道擷取資訊。 如需如何建立應用程式和取得權杖的逐步指示,請參閱 Merge1 協力廠商連接器使用者指南

  • 在步驟 1 中建立 Salesforce Chatter 連接器 (並在步驟 3 中完成該連接器的使用者) 必須獲指派資料連線器管理員角色。 需要有此角色,才能在合規性入口網站的 [ 資料連線器 ] 頁面上新增連接器。 此角色預設會新增至多個角色群組。 如需這些角色群組的清單,請參閱 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 中的角色和 Microsoft Purview 合規性。 或者,組織中的系統管理員可以建立自訂角色群組、指派資料連線器管理員角色,然後將適當的使用者新增為成員。 For instructions, see the "Create a custom Microsoft Purview role group" section in Permissions in the Microsoft Purview compliance portal.

  • Veritas 資料連線器在 Microsoft 365 美國政府雲端中的 GCC 環境中為公開預覽。 協力廠商應用程式和服務可能涉及在 Microsoft 365 基礎結構以外的協力廠商系統上儲存、傳輸和處理貴組織的客戶資料,因此 Microsoft Purview 和資料保護承諾不涵蓋在內。 這不代表將此產品用於連線至協力廠商應用程式的這些協力廠商應用程式符合 FEDRAMP 規範。

步驟 1:設定 Salesforce Chatter 連接器

第一個步驟是存取合規性入口網站中的 [資料連線器 ] 頁面,並建立 Chatter 資料的連接器。

  1. 移至 https://compliance.microsoft.com ,然後選取[資料連線器>][Salesforce Chatter]

  2. 在 [ Salesforce Chatter 產品描述] 頁面上,選取 [ 新增連接器]

  3. 在 [ 服務條款] 頁面上,選取 [ 接受]

  4. 輸入可識別連接器的唯一名稱,然後選取 [ 下一步]

  5. 請登入您的 Merge1 帳戶以設定連接器。

步驟 2:在 Veritas Merge1 網站上設定 Salesforce Chatter

第二個步驟是在 Veritas Merge1 網站上設定 Salesforce Chatter 連接器。 如需如何設定 Salesforce Chatter 連接器的資訊,請參閱 Merge1 協力廠商連接器使用者指南

選取 [ 儲存 & 完成] 之後, 會顯示合規性入口網站中連接器精靈中的 [ 使用者 對應] 頁面。

步驟 3: 對應使用者並完成連接器設定

若要對應使用者並完成合規性入口網站中的連接器設定,請遵循下列步驟:

  1. 在 [將 Salesforce Chatter 使用者對應至 Microsoft 365 使用者 ] 頁面上,啟用自動使用者對應。 Salesforce Chatter 專案包含名為Email的屬性,其中包含組織中使用者的電子郵件地址。 如果連接器可以將此位址與 Microsoft 365 使用者關聯,則項目會匯入至該使用者的信箱。

  2. 選取 [下一步],檢閱您的設定,然後移至 [資料連線器 ] 頁面,以查看新連接器的匯入程式進度。

步驟 4:監視 Salesforce Chatter 連接器

建立 Salesforce Chatter 連接器之後,您可以在合規性入口網站中檢視連接器狀態。

  1. 移至 https://compliance.microsoft.com ,然後選取左側導覽中的 [資料連線器 ]。

  2. 選取 [ 連接器] 索引 標籤,然後選取 Salesforce Chatter 連接器以顯示飛出視窗頁面,其中包含連接器的屬性和資訊。

  3. 在 [ 具有來源的連接器狀態] 底下,選取 [下載記錄 檔] 連結以開啟 (或儲存) 連接器的狀態記錄檔。 此記錄包含已匯入 Microsoft 雲端的資料。

已知問題

  • 我們目前不支援匯出大於 10 MB 的附件或項目。 較大項目的支援將於稍後提供。