使用Microsoft 365 系統管理中心來管理與 Blue Yonder Workforce Management的 Shifts 連線

概觀

適用於 Blue Yonder 的 Microsoft Teams 班次連接器可讓您將 Microsoft Teams 中的班次應用程式與 Blue Yonder Workforce Management (Blue Yonder WFM) 整合。 設定連線之後,前線員工可以從班次中順暢地檢視和管理其 Blue Yonder WFM 中的排程。

您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心 或PowerShell中的Shifts 連接器精靈來建立連線。 設定連線之後,您可以在Microsoft 365 系統管理中心中加以管理。 [連接器管理] 頁面會列出您已設定的每個連線,以及健康情況狀態和同步間隔詳細資料等資訊。 您也可以存取精靈來建立新的連線,或變更任何現有的連線。 例如,您可以更新同步處理設定和小組對應。

注意事項

您也可以使用 PowerShell 來管理連線。 例如,您可以檢視錯誤報表、變更連線設定,以及停用同步處理。若要深入瞭解,請參閱使用 PowerShell 來管理與 Blue Yonder Workforce Management的 Shifts 連線

管理您的連線

  1. Microsoft 365 系統管理中心的左側導覽中,選擇 [設定],然後在 [精選集合] 底下,選取 [第一線工作者]

  2. 取 [管理班次連接器],然後選擇 [ 管理]。 請記住,只有當您已使用精靈或 PowerShell 設定至少一個連線時,才能使用此選項。

    在這裡,您會看到透過精靈或 PowerShell 設定的所有連線清單,以及每個連線的相關資訊。

    Microsoft 365 系統管理中心中 [連接器管理] 頁面的螢幕擷取畫面,其中顯示連線清單。

    • 若要建立新的連線,請選取頁面頂端的 [ 新增連接器 ] 以啟動精靈。

    • 若要檢視有關連線的詳細資料,請按一下連線名稱。 在詳細資料頁面上,您會看到健康情況資訊,包括對應和帳戶授權錯誤,以及任何) (警告、任何) (的對應清單等等。 您也可以選擇 [編輯 ] 以更新精靈中的連線設定。

      連線詳細資料頁面的螢幕擷取畫面,其中顯示連接器健康情況和對應資訊。

      如需錯誤訊息的完整清單及其解決方式,請參閱本文稍後 的錯誤訊息清單

    • 若要變更連線,請選擇連線旁邊的 [ 編輯 ]。 系統會帶您前往精靈,您可以在其中更新您想要的設定。

注意事項

當您在連線設定期間選取精靈最後一頁上的 [ 連接器管理 ] 按鈕時,也可以直接移至 [連接器管理] 頁面。

錯誤訊息清單

以下是您可能會遇到的錯誤訊息清單,以及可協助您解決錯誤訊息的資訊。

錯誤類型 錯誤詳細資料 解決方案
無法驗證員工管理系統。 您所提供的員工管理系統帳號憑證無效,或此帳戶沒有必要的許可權。 在連線設定中更新WFM服務帳戶認證。 若要執行這項操作,請執行下列任一動作:
無法驗證圖形。 驗證失敗。 請確定您已為指定的動作專案輸入有效的認證,並具有必要的許可權。 請確定您的 Microsoft 365 系統帳戶 (也稱為指定的動作專案) 已新增為小組擁有者。
或者,在連線設定中更新您的 Microsoft 365 系統帳號憑證。
某些使用者無法正確地對應 某些使用者的對應失敗: < X > 成功、 < X > 失敗的 AAD 使用者 () ,以及 < X > 失敗的員工管理系統使用者 () 。 使用 Get-CsTeamsShiftsConnectionSyncResult Cmdlet 或 此 PowerShell 腳本來 識別對應失敗的使用者。 請確定對應小組中的使用者符合WFM實例中的使用者。
無法在此批次中對應小組或小組。 這個指定的動作專案設定檔沒有小組擁有權權。 請確定您的 Microsoft 365 系統帳戶 (也稱為指定的動作專案) 已新增為小組擁有者。
如果您已變更 Microsoft 365 系統帳戶,請將該帳戶新增為小組擁有者,並更新連線設定以使用該帳戶。
此小組已對應至現有的連接器實例。 使用 Remove-CsTeamsShiftsConnectionTeamMap Cmdlet 將小組從現有的連線中取消對應。 或者,建立新的連線以重新對應小組。
此時區無效。 傳入的時區不是使用 tz 資料庫格式。 請確定時區正確無誤,然後重新對應小組。
找不到此連接器實例。 將小組對應至現有的連線。
找不到此 AAD 小組。 請確定小組存在,或建立新的小組。