在 Microsoft 365 Lighthouse 中檢視租用戶服務健康情況

您可以在 Microsoft 365 Lighthouse 中檢視您管理的租用戶服務健康狀態。 服務健康情況 包含數個服務的事件和建議，包括 Microsoft Intune、Microsoft Entra 身分識別服務，以及 MDM) 雲端服務的行動裝置管理 (。 您也可以查看有多少受管理租用戶受到事件影響。 例如，如果您的其中一個租使用者遇到問題，您可以檢查 [服務健康情況] 頁面，以判斷其是否為已知問題，且解決方案正在進行中，或最近的變更是否會影響他們。 這可節省疑難排解的時間，並減少支援電話。

如果您無法登入 Lighthouse，您可以使用 Microsoft 365 服務健康狀態頁面 來檢查已知問題，以防止您登入合作夥伴租使用者。 您也可以在 Twitter 上註冊並追蹤 @MSFT365status，以查看特定活動事件的資訊。

開始之前

若要檢視服務健康情況，您需要合作夥伴租使用者中具有下列屬性集的 Microsoft Entra 角色：microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks。 如需 Microsoft Entra 角色的清單，請參閱 Microsoft Entra 內建角色。

檢視所有租用戶的服務健康狀態

1. 在 Lighthouse 的左側瀏覽窗格中，選取 [服務健康情況]。

2. 在 [服務健康狀態] 頁面上，檢閱目前的服務健康狀態，包括：

   • 事件總數：
   • 影響任何受管理租用戶的通報總數
   • 具有作用中事件的服務數目。

3. 在 [所有服務] 索引標籤上，按服務檢閱問題。

4. 在 [所有問題] 索引標籤上，檢閱所有目前的問題。

檢閱問題詳細資料

1. 在 Lighthouse 的左側瀏覽窗格中，選取 [服務健康情況]。

2. 在 [服務健康狀態] 頁面上，選取 [所有服務] 或 [所有問題] 索引標籤。

3. 在清單中選取問題。

4. 在問題詳細資料窗格中，檢閱詳細資訊，包括問題類型、受影響的租用戶、使用者影響和問題歷程記錄。

在 [ 受影響的租 使用者] 索引標籤上，您可以將受影響租使用者的清單匯出為逗號分隔值 (.csv) 檔案，以便與支援小組共用。

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