看不到增益集的使用者

既然已部署增益集，使用者就可以開始在他們的 Office 應用程式中使用 (請參閱開始使用 Office 增益集)。 增益集會顯示在增益集支援的所有平台上。

針對 Word、PowerPoint、Excel (2016、2019 或 Microsoft 365)

如果增益集支援增益集命令，命令會顯示在 Office 功能區上。 在下列範例中，[插入]索引標籤中會顯示 [使用者圖表] 增益集的命令。增益集命令可以出現在任何索引標籤上。

如果部署的增益集不支援增益集命令，或者如果您想要檢視所有部署的增益集，您可以透過 [插入]索引標籤的[我的增益集] 檢視。

然後選取[Office 增益集] 視窗頂端的 [管理] 索引標籤。 如果增益集不存在，請選取右上角的[重新整理]。

Office 2016、Office 2019 或 Office 365 的 Outlook：

在 [常用] 功能區選取 [市集]，如下所示。 選取左側瀏覽列中的 [受系統管理員管理]。

使用者看不到附加元件嗎？ 請嘗試下列其中一項：

• 使用相容性檢查工具

  • 輸出貴機構每位使用者的狀態報表、是否具有有效的Office授權、是否已在Exchange上正確設定，以及是否準備好進行集中式部署。 如需詳細資訊，請參閱部署相容性檢查器。

• 檢查 Office 版本需求

  • 使用者可能使用舊版、不相容的 Office。 要部署附加元件，使用者必須有 Office ProPlus 或 Microsoft 365。 可以查看機構中任何成員的這項資訊。 若要了解做法，請參閱Microsoft 365 報告。

  • 也可以移至應用程式，例如 Word，然後選取 >[檔案帳戶] 手動方式檢查此專案。 在[產品資訊] 下會看到 [Microsoft 365 Apps 企業版]。

• 檢查 Exchange 要求

  • Microsoft Exchange 會將增益集資訊清單儲存在貴組織的租用戶中。 部署增益集的系統管理員和收到這些增益集的使用者，必須使用支援 OAuth 驗證的同一版 Exchange Server。 根據預設，Exchange 多租用戶和專用 VNext 部署支援 OAuth。 Exchange 專用舊版和混合式內部部署的部署可設定為支援 OAuth，不過這並非預設設定。

  • 請洽詢貴組織的 Exchange 系統管理員，確認現正使用的設定。 您可以使用 Test-OAuthConnectivity PowerShell Cmdlet，驗證每個使用者的 OAuth 連線。

• 如需有關要求的詳細資訊，請參閱判斷集中式部署附加元件是否適合貴機構。

• 請參閱有關未成年人使用附加元件的相關法規

  • 如果適用，請參閱有關未成年人使用附加元件的進一步資訊。

• 檢查巢狀群組

  • 如果從附加元件所指派群組中移除使用者，則不再會為該使用者顯示附加元件。

  • 集中式部署目前不支援巢狀群組指派。 它支援頂層群組或無父項群組之群組中的使用者，但不支援巢狀群組或有父項群組之群組中的使用者。

  • 如需詳細資訊，請參閱 使用者和群組指派。

另請參閱

在 Microsoft 365 系統管理中心中管理 Microsoft 365 增益集部署