當您在 Exchange Online 中建立保留原則之後，不會將郵件移至封存信箱

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

問題

在 Microsoft 365 Microsoft Exchange Online 中，您會使用 New-RetentionPolicy Windows PowerShell Cmdlet 來建立保留原則，將電子郵件從使用者的信箱移至使用者的封存信箱。 例如，您可以使用下列一系列的PowerShell Cmdlet來建立保留原則。

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

不過，在您建立保留原則之後，原則不會自動執行。 也就是說，已達到原則中設定之存留期限制的郵件不會自動移至使用者的封存信箱。

原因

如果 Exchange Online 中的信箱大小小於 10 MB， (MB) ，就會發生此問題。 對於大於 10 MB 的信箱，保留原則每七天會自動執行一次。 不過，保留原則不會針對小於 10 MB 的信箱自動執行。

如果主要信箱有已停用的相關聯用戶帳戶，除非信箱是共用信箱，否則也會發生此問題。 在此情況下，MRM) (傳訊記錄管理目前不支援將專案移至封存信箱。 Microsoft 知道此問題，並且正在進行修正。

因應措施

對於小於 10 MB 的信箱，每次您想要將郵件移至封存時，手動 Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> 執行 Cmdlet。

其他相關資訊

如需受控資料夾小幫手的詳細資訊，請 參閱設定及執行受控資料夾小幫手。

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