「您的要求無法完成。 當您嘗試在 Microsoft 365 中搜尋稽核記錄時，請再試一次」錯誤

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

原始 KB 編號： 3193501

問題

當使用者嘗試在 Office 365 Security & Compliance Center 中搜尋稽核記錄時，使用者會收到下列錯誤訊息：

您的要求無法完成。 請再試一次，如果問題持續發生，請連絡您的系統管理員。

原因

系統不會將使用者指派給 View-Only 稽核記錄角色或 Exchange Online 中的稽核記錄角色。

解決方案

在 Exchange 系統管理中心建立自定義角色群組、新增 View-Only 稽核記錄或稽核記錄角色，然後將使用者新增為新角色群組的成員：

  1. 開啟 [Exchange 系統管理中心]。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange Admin Center in Exchange Online。
  2. 選 取 [許可權>管理員角色]，然後選取 [ 新增 ( ) ]，以建立新的角色群組。
  3. 在 [新增角色群組] 頁面上：
    1. 指定角色群組的名稱。
    2. 在 [ 角色] 方塊中，選取 [ 新增 ( ) ]，新增 [僅檢視稽核記錄 ] 或 [ 稽核記錄 ] 角色，然後選取 [ 確定]。
    3. 在 [ 成員] 方塊中，選取 [ 新增 ( ) ]、新增使用者，然後選取 [ 儲存]。

其他相關資訊

如需詳細資訊，請 參閱在合規性入口網站中搜尋稽核記錄。

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