增加診斷記錄的大小 Microsoft 365 Apps 企業版

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft 365 Apps for enterprise

診斷記錄一律會在所有支援的 Office 應用程式版本中開啟，以儲存每個應用程式大約 120 MB 的記錄數據。 如果必須收集更多記錄數據來針對問題進行疑難解答，您可以增加所儲存記錄數據的預設大小。

使用下列步驟來增加 Office 診斷記錄的大小：

  1. 下載 OfficeDiagnosticLogging.zip，將檔案儲存至使用命令提示字元輕鬆存取的位置，然後展開壓縮檔案。

  2. 開啟 [命令提示字元] 視窗，然後找出展開 OfficeDiagnosticLogging.bat 腳本所在的資料夾。

  3. 關閉您要針對 (進行疑難解答的所有 Office 應用程式實例，例如，Word、Excel 或 PowerPoint) 。

  4. 執行下列命令：

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    注意事項

    命令中的數值 4 會限制 Office 針對每個應用程式收集不超過 400 MB 的記錄數據。

  5. 開啟 Office 應用程式，並照常使用。 重現隨機問題之後，請移至下一個步驟。

  6. 關閉發生問題的所有 Office 應用程式視窗。 (此行為會強制將所有記錄數據排清至 disk.)

  7. 移至 %temp%\diagnostics 資料夾，然後開啟 Office 應用程式的適當資料夾 (例如 WINWORD、EXCEL 或 POWERPNT) 。

  8. 可能有一個以上的.log檔案要收集。 依修改日期排序.log檔案，並收集問題發生前 1 小時的「修改日期」時間的所有.log檔案，最多 (，並包含) 最新的.log檔案。 將所有收集.log檔案組合成 .zip 封存盤案，以傳送至 Microsoft 支援服務。