在 Microsoft 365 入口網站中購買授權時發生錯誤碼 6031

• 適用於:

  Microsoft 365

徵兆

當您嘗試在 Microsoft 365 入口網站中購買授權時，您會收到下列錯誤訊息：

抱歉！ 我們現在無法處理您的要求支援資訊錯誤碼 6031

原因

如果您輸入無效的加值稅標識碼（VAT 識別符），就會發生此問題。

解決方法

若要解決此問題，請確定加值稅標識符中沒有空格，如下所示：

1. 以計費系統管理員身分登入 Microsoft 365 入口網站或 Microsoft Intune 帳戶入口網站 。
2. 在 [ 系統管理概觀] 頁面上，選取 左側瀏覽窗格中的 [管理 ]。
3. 在 [ 帳單和訂用帳戶管理 ] 頁面上，選取訂用帳戶以檢視加值稅標識符。
4. 請確定加值稅標識碼中沒有空格。