Microsoft 365 Copilot 中的服務會在 Outlook 中產生案件摘要，幫助您快速理解案件上下文並更有效率地解決客戶問題。 摘要包括有關案例的關鍵資訊，例如客戶、產品、問題陳述以及與案例連結的任何附註。
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如果你在 Microsoft 365 Copilot 中登入服務，當你打開與案件相關的電子郵件或會議時，服務面板會顯示案件的摘要。
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