分析活躍用戶指標

活躍使用者指標可讓您深入瞭解對話式代理程式的使用程度,以及該趨勢隨時間的變化。 作用中使用者是在報告期間與交談客服專員互動至少一次的唯一使用者。 Copilot Studio Analytics 會顯示兩個預先定義的活躍用戶數:每日活躍用戶(DAU)和每月活躍用戶(MAU)。 每日計數根據 UTC 時區的完整 24 小時開始和結束。 每月計數遵循日曆月,也根據 UTC 時區在第一天和最後一天開始和結束。

這很重要

只有當您在設定>>下將代理程式設定為需要驗證時,才支援作用中使用者指標功能。

「分析」標籤上「概觀」區段的螢幕擷取畫面,其中「平均 DAU」已框出,並顯示詳細的「作用中使用者」面板的選取範圍。

所選期間的平均 DAU 及其與前一個期間的百分比變化,在 [ 概觀 ] 區段中顯示為 KPI。 例如,如果期間為 Last 7 days (10/10/25 – 10/16/25),則平均 DAU 等於在這 7 天內平均唯一活躍用戶數量。

備註

平均 DAU 計算指標的公式為: (sum of all full-day active user counts in the period) / (count of full days in the period)

若想查看每日及每月活躍用戶數量隨時間變化的詳細資訊,請在概覽區塊頂端點選三個點(...),並選擇活躍用戶

Analytics 標籤中活躍用戶面板的截圖。

「一段時間 內的每日作用中使用者」 圖表會以趨勢線的形式視覺化所設定期間內 DAU 計數的變更,而 「一段時間內的每月作用中使用者」 圖表會以長條圖的形式視覺化所設定期間內 MAU 計數的月度變化。 變更設定的時段,以視覺化不同期間的趨勢圖。