使用損毀分析器診斷系統失敗

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Microsoft 診斷和復原工具組中的 損毀分析器 (DaRT) 10 可讓您偵錯 Windows 電腦上的記憶體傾印檔案，然後診斷任何相關的電腦錯誤。 當機分析器會使用適用于 Windows 的 Microsoft 偵錯工具來檢查導致電腦故障之驅動程式的記憶體傾印檔案。 您可以在使用者電腦上或在使用者電腦以外的電腦上，以獨立模式執行損毀分析器。

診斷工作

  • 在使用者電腦上執行損毀分析器：

    一般而言，您會從發生問題的使用者電腦上的 [診斷和復原工具組] 視窗執行損毀分析器。 當機分析器會嘗試在問題電腦上找到適用于 Windows 的偵錯工具。 如果目錄路徑對話方塊是空的，您必須輸入位置，或流覽至 Windows 偵錯工具的位置 (您可以從 Microsoft) 下載檔案。 您也必須提供符號檔所在位置的路徑。

    如果您在建立 DaRT 10 復原映射時包含適用于 Windows 的 Microsoft 偵錯工具和符號檔案，當您在問題電腦上執行 損毀分析器 時，應該可以使用工具和符號檔案。 如果您未將它們包含在 DaRT 復原映射中，或磁片大小或網路連線問題導致您無法取得它們，您也可以在使用者電腦以外的電腦上以獨立模式執行損毀分析器，如下一節所述。

  • 在使用者電腦以外的電腦上，以獨立模式執行損毀分析器：

    雖然您通常會在發生問題的終端使用者電腦上執行 損毀分析器 ，但您也可以在使用者電腦以外的電腦上，以獨立模式執行損毀分析器。 如果您未在 DaRT 復原映射中包含 Windows 偵錯工具，或磁片大小或網路連線問題導致您無法取得偵錯工具，您可以選擇此選項。 在此情況下，您可以從問題電腦複製傾印檔案，並在已安裝獨立版 損毀分析器 的電腦上進行分析，例如在技術支援中心代理程式的電腦上。

  • 確定當機分析器可以存取符號檔：

    若要對已停止回應的應用程式進行偵錯，您需要存取符號檔，此檔案與程式不同。 雖然符號檔會在您執行損毀分析器時自動下載，但有時問題電腦無法存取網際網路。 有數種方式可確保您保證能夠存取符號檔。