在復原模式中復原磁片磁碟機
本主題說明如何使用管理與監視網站 (也稱為技術支援中心) ，以取得修復密碼，以在受 BitLocker 保護的磁片磁碟機進入復原模式時提供給使用者。 如果使用者遺失或忘記 PIN 或密碼，或如果信賴模組平臺 (TPM) 晶片偵測到電腦的 BIOS 或啟動檔案變更，磁片磁碟機就會進入復原模式。
若要取得修復密碼，請使用 Administration and Monitoring Website 的 磁片磁碟機複 原區域。 您必須獲指派 MBAM 服務台使用者角色或 MBAM 進階技術服務人員使用者角色，才能存取網站的這個區域。
注意
建立這些角色時，您可能已為這些角色指定不同的名稱。 如需詳細資訊，請參閱 規劃 MBAM 2.5 群組和帳戶。
重要
復原密碼會在單一使用之後過期。 在作業系統磁片磁碟機和固定資料磁片磁碟機上，會自動套用單一使用規則。 在卸載式磁片磁碟機上，當磁片磁碟機被移除，然後在已啟用群組原則設定以管理卸載式磁片磁碟機的電腦上重新插入和解除鎖定時，就會套用它。
若要在復原模式中復原磁片磁碟機
開啟網頁瀏覽器並流覽至 [系統管理與監視網站]。
在左窗格中，選取 [ 磁片磁碟機復原] 以開啟 [ 復原加密磁片磁碟機的存取權 ] 頁面。
輸入使用者的 Windows 登入網域和使用者名稱，以檢視復原資訊。
注意
如果您位於 MBAM 進階技術服務人員使用者群組中，則不需要使用者網域和使用者識別碼欄位。輸入修復金鑰識別碼的前八位數，以查看可能相符的修復金鑰清單，或輸入整個修復金鑰識別碼以取得確切的修復金鑰。
從 [ 磁片磁碟機解除鎖定的原因 ] 清單中，選取其中一個預先定義的選項，然後按一下 [ 提交]。
MBAM 會傳回下列專案：
如果找不到相符的修復密碼，則為錯誤訊息
如果使用者有多個相符的復原密碼，則為多個可能的相符專案
已提交使用者的修復密碼和復原套件
注意
如果您要復原損毀的磁片磁碟機，復原套件選項會為 BitLocker 提供復原磁片磁碟機所需的重要資訊。
擷取修復密碼和復原套件之後，就會顯示修復密碼。
若要複製密碼，請按一下 [複製金鑰]，然後將修復密碼貼到電子郵件訊息中。 或者，按一下 [ 儲存] 將修復密碼儲存至檔案。
當使用者在系統中輸入修復密碼或使用復原套件時，磁片磁碟機就會解除鎖定。
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