開始使用
如何關閉或開啟 Microsoft Forms？
根據預設，會為組織中的每個人開啟 Microsoft Forms。 Microsoft 365 IT 管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心的 [使用者管理] 索引標籤下，關閉 Microsoft Forms。如需詳細資訊，請參閱設定 Microsoft Forms 和關閉或開啟 Microsoft Forms。
如何只對組織中的特定人員允許 Microsoft Forms 存取權？
系統管理員可以變更組織中特定人員的存取權限。 請參閱 Microsoft Forms 中的系統管理員設定。
資料儲存
Microsoft Forms 的資料儲存在哪裡？
關於資料儲存資訊，請參閱 Data Residency for Other Microsoft 365 Services - Microsoft Forms。
使用者活動
如何查看組織中的人員在 Microsoft Forms 中所執行的活動？
您可以在 Microsoft 365 安全性中心稽核記錄中查看 Microsoft Forms 活動。 深入了解 Office 365 中的稽核 (適用於系統管理員)。
使用者帳戶資訊
如何檢查使用者帳戶是否已「實刪除」？
系統管理員可以登入 Microsoft Graph。
在頂端搜尋方塊中，貼上下列 URL：
https://graph.microsoft.com/v1.0/directory/deletedItems/microsoft.graph.user?$filter=mail eq '*user email*'注意事項
使用者電子郵件 = 已經離開您的組織和/或其帳戶已停用之表單擁有者的電子郵件地址。
按一下 [執行查詢]。
如果您要尋找的帳戶資訊在查詢中傳回，這表示該帳戶已虛刪除，且在 30 天的限制內。 Office 應用程式管理員可以使用前述的轉移方式，轉移軟刪除帳戶所擁有的表單。
如果您要尋找的帳戶資訊未在查詢中傳回，這表示該帳戶仍存在於 Office 365 租用戶或是在 30 天前即已刪除。 如果該帳號存在或在 Office 365 租戶中處於停用狀態，Office 應用程式管理員可以轉移該帳號擁有的表單。 如果帳號是從 Office 365 租戶「硬刪除」的，全域管理員或 Office 應用程式管理員就無法轉移該帳號擁有的表單。 這些表單也無法復原。
即使使用者已離開組織，使用者數目和為使用者帳戶儲存的資料量是否都有限制？
目前，保留資料的使用者數目沒有任何限制，只要其帳戶的佈建是在您組織的線上服務合約內。 使用者帳戶所儲存的資料量也沒有任何限制。
如果擁有者的Microsoft Forms授權被移除，或使用者被停用或從租戶 (Microsoft Entra ID) 刪除，表單的資料會怎麼處理？
如果已移除擁有者授權，或擁有者的帳戶停用，則為使用者帳戶所儲存的資料量沒有任何變更。
如果使用者帳號已從租戶 (Microsoft Entra ID) 刪除，所有與帳號相關的資料會在該用戶被刪除後 30 天內被刪除。
表單擁有權轉移
表單的原始擁有者已經不在我的組織了。 我該如何轉移他們的表格所有權？
若要轉移已離開組織之人員的表單，必須符合下列需求：
你是該組織的辦公室應用程式管理員，並持有有效的表單執照。
您要轉移表單的員工其帳戶已刪除或停用。
在刪除帳戶的 30 天內，會轉移表單。
注意事項
從已停用 (但未刪除) 的帳戶轉移表單的擁有權沒有時間限制。
如果符合所有需求，您可以轉移表單擁有權。 在瀏覽器的位址列中，將現有 URL 取代為下列項目：
https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=[*email address*]注意事項
使用者電子郵件 = 已經離開您的組織和/或其帳戶已停用之表單擁有者的電子郵件地址。 例如，如果表單擁有者 ("Jason Fabian") 已離開您的組織 ("Contoso")，您的因應措施 URL 看起來如下所示：
https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=JasonFabian@contoso.com如果使用使用者的電子郵件地址作為原始擁有者參數仍無結果，請將該地址替換為上方網址中的使用者物件 ID，然後再嘗試此流程。
您現在可以存取離職員工的表單。 在你想轉移的表單上，點選 更多表單動作
，然後選擇 移動。注意事項
如果您嘗試將表單的擁有權轉移給組織中目前活躍的員工，您可以將其移至其所屬的群組。 如果您還不是該群組的成員，則必須加入該群組，才可以執行轉移。 在表單擁有權轉移完成之後，您可以選擇離開群組。
當我嘗試轉移表單所有權時，為什麼會出現錯誤？
如果您收到錯誤訊息，下列任何一項可能會使您無法轉移擁有權：
| 錯誤訊息 | 說明 |
|---|---|
|
我們無法存取此頁面 該表單的持有者仍有活躍帳號。 |
表單的擁有者仍然具有使用中的表單授權和帳戶。 |
|
我們無法存取此頁面 請確認你正確輸入了電子郵件地址，且表單擁有者帳號沒有在超過 30 天前被刪除。 |
電子郵件地址拼寫錯誤，和/或表單擁有者的帳戶在 30 天前已刪除。 |
|
我們無法存取此頁面 請確認你正確輸入了電子郵件地址，然後再試一次。 |
電子郵件地址遺失或拼錯。 |
Outlook 或 PowerPoint 中的表單使用狀況
我們組織裡的 People 無法在 Outlook 郵件中新增投票。 如何修正此問題？
必須啟用 Outlook 的新式驗證設定，以確保組織中的人員能夠在 Outlook 中建立投票。
使用您的公司或學校帳戶登入 https://admin.microsoft.com。
選擇 設定>組織設定。
注意事項
如果你沒看到設定選項，請選擇
，在左側窗格「全部顯示」。選取 [新式驗證]。
勾選選項，[開啟 Outlook 2013 for Windows 及更新版本的新式驗證 (建議使用)]。
深入了解新式和多重要素驗證，以及如何設定並將其推出至您的組織。
我不想為整個組織部署 Office 外掛。 我組織裡的人還能用 PowerPoint 的表單外掛嗎？
是的，您可以使用 [集中式部署] 只部署 PowerPoint 的表單增益集。
使用您的公司或學校帳戶登入 https://admin.microsoft.com。
選擇 設定>外掛。
注意事項
如果你看不到設定選項，請選擇
，左側窗格顯示全部。在 [增益集] 清單中，選取 [表單]。
在 [編輯表單] 窗格的 [指派使用者] 下，選取 [所有人]。
選取 [儲存]。
表單和反網路釣魚
我可以對租用戶內表單中的網路釣魚和潛在惡意意圖做什麼？
在 Microsoft Forms 中，我們會啟用自動機器檢閱，以主動偵測出表單中惡意的敏感性資料集合，並且暫時封鎖這些表單免於收集回應。
深入了解 Microsoft Forms 和主動式網路釣魚防護。
如果您是全球系統管理員和/或安全性管理員，您可以在 admin.microsoft.com 登入 Microsoft 365 系統管理中心，並前往訊息中心。 您可以在這裡看到任何和所有封鎖表單的每日摘要。 針對列出的每個表單，您可以選擇要解除封鎖或確認其網路釣魚企圖。 深入了解如何檢閱和解除封鎖偵測到的表單或使用者，並封鎖潛在的網路釣魚。
Forms 與 Microsoft Defender for Cloud Apps
使用 Microsoft Defender for Cloud Apps 時，有沒有已知的功能問題？
Microsoft Forms 在使用 Microsoft Defender for Cloud Apps 的環境中，大多數情境都能良好運作。 不過目前已知有幾個壞掉的情境：
範本 (表單複製) 功能——使用者可能會卡在載入畫面。
從委託頁面的使用者>群組轉移表單所有權 - 使用者被封鎖存取。
管理員釣魚表單在管理員審核頁面解除封鎖——使用者被封鎖無法存取。