歡迎使用 Microsoft Copilot for Sales

  • 發行項

Microsoft Copilot for Sales 是專為賣家設計的 AI 小幫手，旨在充分提高生產力，盡可能完成更多交易。 將其 CRM 平台的新一代 AI 和 Sales Insights 引入他們日常使用的 Microsoft 365 生產力工具，例如 Microsoft Outlook、Microsoft Teams 和 Microsoft Word。

賣家可以透過電子郵件協助、個人化銷售內容建立、AI 生成見解和後續步驟建議來提高工作效率並改善客戶體驗。 銷售經理可以為其團隊提供 AI 支援的經理深入解析和共同作業工具。 Copilot for Sales 還可以根據您的業務需求進行自訂。 Copilot for Sales 與 Microsoft Dynamics 365 Sales 及 Salesforce Sales Cloud 緊密整合，並可設定為與其他銷售解決方案連接。

適用於 Microsoft Teams 的 Copilot for Sales 有權限參與 Teams 會議並存取 Teams 會議錄製內容。 其中分析銷售通話，並從會議錄製內容中擷取見解、動作項目等。 適用於 Outlook 的 Copilot for Sales 有權存取行事曆事件、連絡人，以及讀取和寫入電子郵件。 適用於 Word 的 Copilot for Sales 有權讀取和寫入文件以準備銷售會議簡報。

Microsoft 365 全域系統管理員需要安裝並設定 Copilot for Sales。 Copilot for Sales 允許系統管理員和使用者在 Microsoft 365 外部存取內容並共用資料，包括與協力廠商客戶關係管理 (CRM) 服務共用資料。 此等資料共用應受 Microsoft 和適用協力廠商 CRM 條款及條件規範。 在組織中的系統管理員和使用者同意將其 Microsoft 公司或學校帳戶與其 CRM 帳戶連接之前，不會啟用資料共用。

注意

Copilot for Sales 無法在 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 上使用。

以下是提供 Copilot for Sales 快速概觀的影片。

授權需求

Copilot for Sales 可能受其他免費或付費權限所規範。 如需詳細資訊，請參閱定價頁面，或連絡您的 Microsoft 代表。

角色需求

如果您正在使用 Dynamics 365 Sales 做為 CRM 系統：

如果您要使用 Salesforce 做為 CRM 系統，請參閱 Salesforce 系統管理員需要的權限。

注意

  • 如果您已變更使用者在 CRM 中的權限或資訊安全角色，為了正確反映這些變更，請要求該使用者在 Outlook 中登出 Copilot for Sales，然後重新登入。
  • CRM 中的使用者權限或資訊安全角色變更可能需要長達 15 分鐘的時間，才能反映在 Teams 的 Copilot for Sales 應用程式中。

區域可用性

Copilot for Sales 在全球範圍提供，但下列國家/地區除外：

  • 緬甸
  • 維德角
  • 中國
  • 古巴
  • 庫拉索
  • 東帝汶
  • 伊朗
  • 象牙海岸 (科特迪瓦)
  • 北韓
  • 巴勒斯坦民族權力機構
  • 俄羅斯
  • 聖赫勒拿、阿森松、特里斯坦達庫尼亞群島
  • 敘利亞

銷售交談智慧目前可在有限的地區中使用。 使用銷售交談智慧，即表示您確認了解銷售交談智慧服務所產生的見解及其他資料，可能會保留在維護您的 Copilot for Sales 服務資料所在資料中心以外的資料中心。 我們非常重視您的隱私。 若要了解更多資訊，請閱讀我們的隱私權聲明。

附註

政府社群雲端 (GCC，包括 USG 和國防部 (DoD)) 不支援 Copilot for Sales。

支援的語言

若要查看支援的語言清單，請參閱支援的語言。

另請參閱

安裝 Copilot for Sales