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使用 Graph 連接器內容增強Microsoft Copilot 探索

  • 發行項

本檔提供使用連線名稱和描述的指引，以增強 Graph 連接器內容在 Microsoft Copilot 內的探索可能性。 選擇有意義的連線名稱和描述可以通知 Microsoft Copilot，連線中有可解決使用者要求的相關內容和資訊。

線上名稱

請注意將 代表性和簡潔名稱 指派給每個連線。 此名稱應反映內容的本質和預定用途，以協助使用者輕鬆識別和存取相關信息。

如何修改描述

Microsoft 內建連接器

對於Microsoft建置的連接器，您可以隨時彈性地修改管理入口網站中的 連線名稱和描述 ，以反映內容中的更新或變更。 這些修改通常會在幾分鐘內傳播到系統。

  1. 移至 M365 管理入口網站。 在瀏覽窗格中，選取 [ 設定]，然後選取 [搜尋 & 智慧]。

  2. 選取 [ 數據源] 索引標籤。

  3. 選取您想要更新描述的連接器，然後按下右面板底部的 [編輯]。 線上詳細資料窗格

  4. 在 [名稱和識別符] 步驟中，您會找到描述欄位。 新增最適合您組織案例的描述。 更新線上描述

注意事項

  1. Microsoft適用於 Jira、ServiceNow Tickets、ADO 工作專案和 Salesforce 的 Graph 連接器具有針對連接器的一般使用量身打造的預設描述。
  2. 我們仍建議您檢閱和修改描述，以根據貴組織所使用的特定詞彙/語言量身打造這些描述。
  3. 對於內部部署連接器，必須使用連接器 API 來更新連接器描述。 請參閱此處的詳細資訊： Microsoft Graph 連接器代理程式 |Microsoft Learn

撰寫連接器描述的良好做法

線上描述是協助使用者找出所需內容的重要元素。 請確定下列元素存在：

  • 內容類型的簡短概觀。
  • 連接內可用的內容範圍。
  • 使用者可能採用來尋找此內容的關鍵詞， (例如 Tickets、 Wiki、 Knowledge Base、 How to 等 ) 。
  • 使用者可能熟悉的連線替代名稱。

連接名稱和描述的範例

以下是有效連線名稱和描述的三個範例：

  1. JIRA： 此 Jira 連線包含用來追蹤軟體開發和商務專案管理相關問題的票證。Jira 也可用於服務台票證、產品管理，以及其他每日工作專案管理。它用來執行回應並追蹤計劃進度，特別是在工程和產品小組內。

    關鍵詞 - 問題、錯誤、工作、子工作、Epic、使用者劇本、票證、待辦專案、Atlassian Jira

  2. ServiceNow Tickets： 此聯機可用來管理和追蹤客戶要求和 IT 事件。企業會使用此工具來增強其服務傳遞，並確保問題能及時解決。

  3. ADO 工作專案： 此與 Azure DevOps Work 專案的連線包含用來追蹤軟體開發和商務專案的票證。工程和產品小組會使用它來追蹤日常工作、執行回應和追蹤計劃進度。

    關鍵詞 - 工作專案、Bug、工作、Epic、使用者劇本、票證、待辦專案、問題、ADO、Azure DevOps

  4. Salesforce： Salesforce CRM 會儲存各種數據，以支援各種商務功能。儲存在 Salesforce CRM 中的數據類型包括常見的記錄類別，例如潛在客戶、帳戶、連絡人、商機和案例。Salesforce CRM 的數據模型旨在讓數據變得可理解且可存取，將資料庫數據表表示為物件、將數據行表示為字段，以及將數據列表示為記錄。

    此連線中的內容也可以稱為 SFDC、Salesforce 數據或 Salesforce Sales 雲端。