monday.com Microsoft 365 Copilot連接器允許組織將 monday.com 板、群組、任務及相關元資料編入Microsoft圖，讓內容能被發現並用於Microsoft 365體驗，包括Microsoft 365 Copilot與Microsoft搜尋。
本文提供你在部署 monday.com 連接器或連接器索引內容時可能遇到的常見錯誤的故障排除資訊。
monday.com 連接器故障排除
你可能會在連接器設定、部署或內容索引時遇到以下問題。
| 部署步驟 | 錯誤或問題 | 可能原因 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 連線設定 | 無法用資料來源驗證。 | monday.com 實例網址錯誤，或 OAuth 憑證無效。 | 確認 monday.com 實例網址正確且可存取。 確認 OAuth 用戶端 ID 和用戶端秘密正確，且該應用程式在 monday.com 開發者中心已升格 為上線 狀態。 |
| 連線設定 | 沒有權限存取這個資料來源。 | monday.com 的 OAuth 權限設定不正確，或是缺少必要的讀取範圍。 | 在 monday.com 開發者中心，確保 OAuth 應用程式已啟用所有必要的讀取權限。 更新權限後重新授權連線。 |
| 驗證 | OAuth 登入時授權失敗。 | OAuth 應用程式的重定向網址缺失或不正確。 | 確認 monday.com 中重新導向網址設定正確。 根據租戶類型，使用 Microsoft 365 企業版或 Microsoft 365 政府轉址網址。 儲存變更並重新授權應用程式。 |
| 索引 | 搜尋結果中缺少或不完整的內容。 | 授權 monday.com 使用者無法存取遺失的板子或物品。 | 確認授權連接器的使用者是否有權限存取應該被索引的板子和物品。 連接器代表 OAuth 授權使用者爬取資料。 |
| 索引 | 連接器狀態顯示爬行失敗。 | monday.com 的每日 API 呼叫上限已超過。 | 檢視你的 monday.com 方案 API 限制並確認爬取排程。 必要時減少增量爬行頻率，並盡可能使用預設爬取設定以維持在 API 限制內。 |
| 權限 | 使用者看到不該有的內容，或是看不到預期的內容。 | monday.com 與 Microsoft Entra ID 之間的身份映射配置錯誤。 | 檢視身份映射設定，確保 monday.com 使用者電子郵件地址正確對應到Microsoft Entra ID使用者主體名稱。 更新映射規則並執行完整爬行以套用權限變更。 |
| 同步處理 | 權限更新不會立即顯示。 | 權限變更僅在完整爬蟲期間處理。 | 等下一次完整爬取，或手動觸發完整爬取以確保權限更新被套用。 |