音訊會議的常見問題

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

以下是我們向想要使用音訊會議的客戶提出的一些常見問題。

音訊會議有哪些好處？

舉例來說，當人們在路上，而且無法使用膝上型計算機或行動裝置上的 Microsoft Teams 應用程式參加會議時，撥入會議是一項好處。 但在其他情況下，使用電話參加 Teams 會議會比在電腦上使用應用程式更好：

  • 當網際網路連線能力受限制時。

  • 當會議只有音訊時。

  • 該人員嘗試加入 Teams 會議，但會議失敗。

  • 如果他們撥入電話，通話質量會比較好。

  • 與會者可以使用藍牙裝置以「免持」方式加入會議。

  • 與會者會發現這對他們而言更為簡單且方便。

誰可以參加音訊會議？ 我可以聽到誰的聲音？

擁有撥入號碼和會議 ID 的任何人都可以加入 Teams 會議，除非會議召集人鎖定會議。

無論您是使用電話或 Teams 應用程式撥入電話，您都可以聽到通話中的其他人，他們能聽到您的聲音。 如果會議召集人不想聽到會議出席者的聲音，可以將會議出席者設為靜音。

我可以為音訊會議使用者新增免付費電話號碼嗎？

是的，免付費電話號碼 (服務號碼) 只適用於某些國家/地區。 如需可用號碼的清單，請參閱 音訊會議和通話方案的國家/地區和地區可用性。

目前支援多少本機撥入號碼？

當您購買音訊會議授權時，會指派本機撥入號碼給您。 撥入號碼會包含在會議邀請中。 這些當地號碼僅適用於您的組織。 貴組織內啟用音訊會議的用戶會共用指派給貴組織的電話。 這表示由使用者 A 和另一個使用者 B 排程的 Teams 會議都具有相同的撥入號碼。

會議邀請會包含當地撥入號碼，在某些情況下也會包含來自貴組織所在國家/地區的國際撥入號碼。 如果會議出席者使用邀請中包含的不同號碼，則為共享電話號碼。

Microsoft 365 中的音訊會議或 Office 365 支援多少個國際撥入號碼？

如需目前的國家/地區清單，請參閱 Microsoft Teams 中音訊會議的電話號碼。

音訊會議會議的長度上限為何？

時間長度上限取決於參與會議的人員，以及他們用來加入會議的驗證類型。

會議出席者 會議結束時間
使用者使用 Teams 應用程式加入，或撥入會議。
如果24小時後出席者清單沒有變更，會議便會結束。
所有用戶都會撥入會議，但有人使用 PIN 進入會議。
會議會在24小時後結束。
所有使用者都已撥入會議，但沒有任何人使用 PIN 進入會議。
如果允許匿名用戶開始會議，會議會在四小時後結束。 如果匿名使用者不允許召開會議，且所有已驗證的參與者都已離開會議，則會議會在最後一個經過驗證的參與者離開后 90 分鐘結束。

我可以在會議中總共有多少個電話參與者？

請參閱會議允許出席者總數 的限制和規格 。

若要瞭解會議限制的相關信息，請參閱 會議和通話。

用戶為何開始收到含有音訊會議資訊的電子郵件？

我們新增了一項新功能，可讓系統 管理員您在電子郵件中傳送及更新音訊會議資訊和 PIN。 若要深入瞭解，包括如何停用，請參閱在 Microsoft Teams 中的音訊會議設定變更時啟用或停用傳送電子郵件。

使用者可以取得個人會議 ID 嗎？

Teams 用戶會隨機指派會議標識碼。 用戶無法保留或設定只有他們可以使用的靜態會議ID。

用戶可以在會議期間取得電信業者協助嗎？

否，使用者在會議期間按 *0，無法取得任何電信業者協助或支援。 如果音訊會議有問題，組織的系統管理員可以連絡 Microsoft 支援服務以取得 Office 365。

使用者如何存取或變更其會議ID？

Teams 使用者可以在 Outlook 和 Outlook 網頁版 中排程會議，找到指派給他們的會議 ID。 用戶無法重設與會議相關聯的會議ID。

使用者如何存取或變更他們的 PIN？

Teams 用戶可以在設定好之後傳送給他們的電子郵件中找到 PIN。

備註

Teams 使用者可以變更他們的 PIN 碼。 會議邀請底部有一個連結，可重設其 PIN 碼。

我們正在開發一個解決方案，讓使用者不需要組織管理員的協助，就能存取及重設 PIN。

支援哪些會議中撥號鍵台命令？

針對會議參與者和召集人：

命令名稱 命令按鍵 描述
命令功能表 *1 按 *1 以播放可用撥號鍵台命令的描述。
舉手/下手 *5 按 *5 以舉手或下手。
靜音/取消靜音 *6 按 *6 自行靜音或取消靜音。

僅適用於會議召集人：

命令名稱 命令按鍵 描述
[全部准許] *21 按 *21 以准許所有在大廳等候的參與者。
全部靜音 *22 按 *22 將召集人) 以外的所有參與者 (設為靜音。
切換 Enter/Exit 宣告 *23 按 *23 以啟用或停用 Enter/Exit 宣告。
在大廳聆聽參與者計數 *24 按 *24 以聆聽在大廳等候的參與者計數。

出席者參加 Teams 會議時，是否可以撥出國際電話號碼？

是的，出席者可以撥出國際電話，並邀請其他來電者加入Teams會議。 請參閱 從 Microsoft Teams 會議撥出，讓其他人可以加入會議。

Teams 使用者如何使用音訊會議會議詳細數據排程會議？

當使用者獲派音訊會議授權，且使用者在 Outlook 或 Outlook 網頁版 中建立新的 Teams 會議時，撥入電話號碼和會議 ID 會自動新增至會議邀請。

當所有出席者都使用電話撥入時，使用者如何排程並開始會議？

使用電話撥入來排程所有出席者加入的會議，與排定一般在線會議並無不同。 不過，有兩種方式可以召開會議，讓所有參與者都使用電話撥入：

  • 選項 #1：根據預設，如果會議召集人和所有參與者都是使用電話加入會議，會議召集人必須輸入音訊會議 PIN 才能啟動會議。 當來電者撥打在線會議的電話號碼時，系統會詢問他們是否要驗證為指定會議的召集人。 在召集人開始前透過撥入方式加入會議的所有參與者都會被置於大廳並聆聽保留的音樂。 針對 Teams 會議，參與者會根據誰可以略過召集人會議原則中的大廳設定值加入會議。

  • 選項 #2：預設會停用 [允許未驗證的來電者成為會議中的第一位人員] 設定。 如果已為指定的召集人啟用此設定，則該召集人所排程的所有會議都可以在召集人輸入音訊會議 PIN 之前開始。 啟用此設定時，第一個參與者透過撥入電話號碼加入會議時，會議便會立即開始，而且第一個參與者不會進入大廳。 如需詳細資訊，請參閱 在 Microsoft Teams 中管理使用者的音訊會議設定。

Microsoft Teams 音訊會議的電話號碼