Microsoft Teams 的原生藍牙個人周邊設備

  • 適用於: Microsoft Teams

原生藍牙個人周邊設備指的是直接配對並連接到主機裝置（如個人電腦或手機）內建藍牙無線電的個人耳機或免持電話，無需轉接器或稱為加密狗。 本文提供原生藍牙個人周邊設備的完整概述，並說明與 Microsoft Teams 相容所需的認證要求。

認證要求

認證計畫確保音訊個人周邊設備能提供豐富的音質與完整的 Teams 應用程式體驗功能。 此認證包含的功能包括：

  • 通話
  • 靜音
  • 團隊按鈕

認證裝置具備 & 即插即用功能，無需額外設定，並可與 Microsoft Teams 進行通話控制。 他們也會提供裝置與 Teams 桌面用戶端之間的靜音同步狀態，反之亦然。 認證計畫範圍僅包含 Teams 桌面用戶端的使用。

將原生藍牙周邊設備配對到 Windows 電腦

要將原生藍牙周邊設備配對到 Windows 11 電腦，首先要確保周邊設備和電腦符合最低要求。

  1. 依照製造商的說明，將周邊設備置於配對模式。
  2. 如果周邊設備和你的 Windows 電腦都支援 Swift 配對，你可能會看到通知，提示你用單一選擇配對裝置。
  3. 如果裝置進入配對模式時沒有看到這個通知，可以透過 設定 應用程式手動配對裝置。 欲了解更多關於將藍牙周邊設備與 Windows 配對的資訊，請參閱「在 Windows 中配對藍牙裝置 - Microsoft 支援服務」。

最低要求

硬體需求

原生藍牙周邊設備支援於符合 Windows 11 最低要求且內建藍牙無線電的電腦上。

我們推薦以下處理器：

  • AMD - 所有相容 Windows 11 機型
  • Intel - Intel® Core™ 第 12 代或更新處理器
  • 高通 - Snapdragon X 或更新版本

使用副廠 USB 藍牙轉接器的電腦並不被推薦或獲得認證。 USB 藍牙音訊接收器若以 USB 音訊裝置連接電腦，而非藍牙控制器，則無法支援 Microsoft Teams 的原生藍牙體驗。

作業系統與軟體需求

  • Windows：Windows 11
  • macOS：尚未支援

在搭載 Intel 處理器的 Windows 11 電腦上，我們建議以下驅動程式的最低版本：

  • Intel 智慧音效技術 (Intel SST) ：

    • Intel Core Ultra 處理器 (系列 2) ：20.42.11233.0 或更新版本
    • Intel Core Ultra 處理器 (第一系列) ：20.40.11112.5 或更新版本
    • Intel Core 第12代/第13代：10.29.00.11261 或更新版本

  • Intel 藍牙：23.70.x 或更新

  • Intel Wi-Fi：23.70.x 或更新版本

Teams 桌面應用程式的最低版本

  • Teams 應用程式版本：24335.208.3315.1951 或更新版本

已知的問題

  • Teams 按鈕在以下情況下無法穩定運作：
    • 同時將多個藍牙周邊設備直接連接到筆電。
    • 在同一台 Teams 桌面客戶端下登入多個租戶。
    • 當 Teams 桌面客戶端關閉並重新開啟時，需要幾秒鐘才能讓 Teams 按鈕再次正常運作。 如果還是沒用，請先關機再開啟耳機來解決問題。
  • Teams 桌面用戶端靜音狀態同步到裝置，僅適用於 Teams 認證的周邊設備。

檢查驅動程式版本

檢查 iSST 驅動版本

  1. 打開裝置管理員。
  2. 找到 音效、影像和遊戲控制器 並展開。
  3. 在 iSST) (找 Intel 智慧音效技術 。
  4. 右鍵點選 屬性 ，然後到 驅動程式 標籤查看驅動程式版本。

檢查 Intel 藍牙驅動程式版本

  1. 打開裝置管理員。
  2. 找到 藍牙 並擴展它。
  3. 找 Intel (R) 無線藍牙。
  4. 右鍵點選 屬性 ，然後到 驅動程式 標籤查看驅動程式版本。
  5. 從 Intel 無線藍牙驅動程式下載最新版本，適用於 Windows 10 和 Windows 11。

檢查 Intel Wi-Fi 驅動版本

  1. 打開裝置管理員。
  2. 找到 網路介面卡 並擴充它。
  3. 在元件 (找情報) Wi-Fi。
  4. 右鍵點選 屬性 ，然後到 驅動程式 標籤查看驅動程式版本。
  5. 下載最新版本，請參考 Intel Wireless Wi-Fi 驅動程式 for Windows 10 和 Windows 11。

認證原生藍牙周邊設備

此認證目前適用於經典藍牙裝置。 Microsoft Teams 認證計畫尚未開始認證藍牙低功耗 (LE) Audio 耳機。 我們會在時機成熟時更新這篇文章。 我們預期支援經典藍牙與藍牙 LE 音訊的耳機不會有問題，但後者模式尚未通過 Teams 認證。

欲查看支援的藍牙個人周邊設備清單，請參見 「認證個人周邊設備」。

疑難排解

週邊設備在原生藍牙模式下的效能會受到主機電腦藍牙無線電的影響。 我們建議安裝最新的韌體更新，涵蓋周邊設備和藍牙無線電。

如果問題持續，請先檢視「修復 Windows 藍牙問題 - Microsoft 支援服務」中的藍牙故障排除步驟。

少數使用者可能需要繼續使用 USB 加密狗連接周邊設備，而非使用 Windows 電腦的原生藍牙連線。 這種情況可能發生在高密度無線環境中工作、PC 的藍牙無線電被多個配對裝置大量使用，或是某些搭載舊款藍牙無線電但已不再獲得廠商支援的電腦。

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