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適用於 Microsoft Teams 的原生藍牙個人介面設備

  • 適用於: Microsoft Teams

原生藍牙個人介面設備是指直接配對並連線到主機裝置整合式藍牙無線電的個人耳機或免持聽筒，例如計算機或行動電話，不需要配接器或稱為硬體鎖。 本文提供原生藍牙個人介面設備的完整概觀，並概述與 Microsoft Teams 相容所需的認證需求。

認證需求

認證計畫可確保音訊個人介面設備透過 Teams 應用程式體驗提供豐富的音訊品質和完整功能。 此認證中包含的功能如下：

  • 通話
  • 靜音
  • Teams 按鈕

通過認證的裝置可搭配外掛程式 & 播放功能，不需要額外的設定，並提供 Microsoft Teams 的通話控制。 它們也會在裝置和 Teams 桌面用戶端之間提供靜音同步處理狀態，反之亦然。 認證計劃範圍僅包括使用Teams桌面用戶端。

將原生藍牙周邊裝置與 Windows 電腦配對

若要將原生藍牙周邊裝置配對至您的 Windows 11 計算機，首先要確保周邊和計算機符合最低需求。

  1. 依照製造商的指示，將介面設備置於配對模式。
  2. 如果介面設備和您的 Windows 計算機支援迅速配對，您可能會看到通知，提示您將裝置與單一選取專案配對。
  3. 如果您在裝置進入配對模式時沒有看到此通知，您可以透過 [ 設定 ] 應用程式手動配對裝置。 如需與 Windows 配對藍牙周邊裝置的詳細資訊，請參閱在 Windows 中配對藍牙裝置 - Microsoft 支援服務。

最低需求

硬體需求

需要具備整合式藍牙無線電的計算機。 不建議隨附整合式藍牙無線電並使用售後USB藍牙適配卡的電腦。

為了獲得更好且更一致的體驗，我們建議客戶檢查他們是否有最新的音訊和藍牙驅動程式。

在配備 Intel 處理器的電腦上，建議您使用 Intel® Core™ 第 12 代 Intel 處理器或更新版本。 建議您在使用原生藍牙周邊裝置之前，先確保您的 Intel 計算機具有下列最低驅動程式版本：

  • Intel Smart Sound Technology (Intel SST) ：
    • Intel Core Ultra 處理器 (Series 2) ：20.42.11233.0 或更新版本
    • Intel Core Ultra 處理器 (Series 1) ：20.40.11112.5 或更新版本
    • Intel Core 第 12 代 / 第 13 代：10.29.00.11261 或更新版本
  • Intel 藍牙：23.70.x 或更新版本
  • Intel Wi-Fi：23.70.x 或更新版本

作系統和軟體需求

  • Windows：Windows 11
  • macOS：尚未支援

最小 Teams 傳統型應用程式版本

  • Teams 應用程式版本：24335.208.3315.1951 或更新版本

已知的問題

  • 在下列情況中，Teams 按鈕無法一致地運作：
    • 同時將多個藍牙周邊裝置直接連線到膝上型計算機。
    • 在相同的 Teams 桌面用戶端下登入多個租使用者。
    • 當 Teams 桌面用戶端關閉並重新開啟時，需要幾秒鐘的時間，Teams 按鈕才能再次運作。 如果還是沒有用，請關閉並開啟頭戴式裝置來解決問題。
  • 將狀態從 Teams 桌面用戶端靜音同步處理至裝置僅適用於 Teams 認證的周邊裝置。

檢查驅動程式版本

檢查 iSST 驅動程式版本

  1. 開啟 裝置管理員。
  2. 找出 [音效、視訊及遊戲控制器]， 然後展開它。
  3. 尋找 iSST) (Intel Smart Sound Technology 。
  4. 以滑鼠右鍵按下並選取 [內容 ]，然後移至 [ 驅動 程式] 索引標籤以檢查驅動程式版本。

檢查 Intel 藍牙驅動程式版本

  1. 開啟 裝置管理員。
  2. 找出 藍牙 並展開它。
  3. 尋找 Intel (R) 無線藍牙。
  4. 以滑鼠右鍵按下並選取 [內容 ]，然後移至 [ 驅動 程式] 索引標籤以檢查驅動程式版本。
  5. 從適用於 Windows 10 和 Windows 11 的 Intel 無線藍牙驅動程式下載最新版本。

檢查 Intel Wi-Fi 驅動程式版本

  1. 開啟 裝置管理員。
  2. 找出 網路適配器 並展開它。
  3. 尋找 Intel (R) Wi-Fi 元件。
  4. 以滑鼠右鍵按下並選取 [內容 ]，然後移至 [ 驅動 程式] 索引標籤以檢查驅動程式版本。
  5. 從適用於 Windows 10 和 Windows 11的 Intel Wireless Wi-Fi 驅動程式下載最新版本。

通過認證的原生藍牙周邊裝置

此認證目前適用於傳統藍牙裝置。 Microsoft Teams 認證計劃尚未開始認證藍牙低功耗 (LE) 音訊頭戴式裝置。 我們會在時間到時更新本文。 我們預期支持傳統藍牙和藍牙 LE 音訊的耳機不會發生問題，但後者模式未通過 Teams 認證。

若要查看支援的藍牙個人介面設備清單，請參閱 通過認證的個人周邊裝置。

疑難排解

原生藍牙模式中的介面設備效能受到主電腦上的藍牙無線電影響。 我們建議安裝介面設備和藍牙無線電的最新韌體更新。

如果問題持續發生，請先檢閱修正 Windows 中的藍牙問題 - Microsoft 支援服務 中的藍牙疑難解答步驟。

一小部分的使用者可能需要繼續使用 USB 硬體鎖來連線到周邊，而不是使用原生藍牙聯機連接到他們的 Windows 電腦。 這種情況下可能會發生這種情況，例如在高密度無線環境中工作、多部配對裝置大量使用計算機的藍牙無線電，或某些具有舊版藍牙無線電的計算機不再獲得製造商支援。