與組織外部人員通訊時的 Microsoft Teams 聊天體驗

  • 發行項

當 Microsoft Teams 使用者與組織外部的人員聊天時，有兩種可能的聊天體驗：

  • 原生聊天 - 包含格式設定、表情 @mentions 圖示等的聊天體驗。
  • 僅限文字聊天

與其他 Microsoft 365 組織中的人員通訊時可以使用原生聊天功能，前提是兩個使用者 都只處於 Teams 共存模式 ，且兩者都位於相同的雲端環境中。 您也可以在與未由組織管理的 Teams 使用者通訊時使用， (使用 Microsoft 帳戶) 。

在所有其他聊天體驗中都可以使用文字專用聊天，包括：

  • 與商務用 Skype使用者通訊
  • 與 Skype 使用者通訊
  • 在雲端環境之間通訊，例如 GCC 轉 GCC High 或商業雲端

下表顯示使用者在組織之間、跨雲端通訊，以及使用未受管理的 Teams 帳戶 (使用個人帳戶) 人員時所取得的聊天體驗。

聊天體驗 商業 Gcc GCC High 國防部
商業 本地 僅限文字 僅限文字 僅限文字
Gcc 僅限文字 本地 僅限文字 僅限文字
GCC High 僅限文字 僅限文字 本地 僅限文字
國防部 僅限文字 僅限文字 僅限文字 本地
Skype 僅限文字 無法使用 無法使用 無法使用
商務用 Skype Server 僅限文字 僅限文字 僅限文字 僅限文字
未受管理的 Teams 帳戶 本地 無法使用 無法使用 無法使用

從 商務用 Skype Server 移轉時的 Teams 聊天體驗

Teams 會定期檢查其他組織中人員的升級模式，當他們在 Teams 的升級模式中執行 Teams 時，系統會提示您切換到原生 Teams 聊天並鎖定原始聊天。

當您切換到原生 Teams 聊天時，Teams 不會合並這兩個交談。 相反地，您會在聊天摘要中看到這兩個聊天。 新的原生 Teams 聊天已啟用，但舊的僅限文字聊天已鎖定。

如果您與其他組織中的人員進行原生 Teams 聊天，然後其中一人切換退出 TeamsOnly 升級模式，Teams 會鎖定原生 Teams 聊天，並提供一個僅限文字聊天的連結給您。 您將無法繼續在原生 Teams 聊天中。 您仍然可以閱讀原生 Teams 聊天，但無法繼續交談。

如果 Teams 找到與此人進行舊的僅限文字聊天，就會恢復該聊天。 否則，Teams 會建立新的僅限文字聊天。

在 Teams 中管理外部存取