Microsoft有 預安裝檢查腳本 ，專門用來識別裝置為何無法更新為新的 Teams 用戶端。 腳本也會為找到的任何問題建議解決方案。 系統管理員可以在下列兩種使用案例中執行腳本，以節省移至新 Teams 的時間：
- 第一次安裝新的 Teams 之前。
- 在某些裝置上的新 Teams 用戶端安裝失敗之後。
系統管理員只要執行此腳本，即可主動找出並解決問題，讓整個組織更輕鬆地安裝新的Teams用戶端。
備註
如果您想要在所有裝置上取得預安裝檢查狀態，請使用裝置管理軟體如 Intune 執行此腳本。 如果您想要讓預安裝文稿檢查單一裝置的狀態，您可以直接在裝置上執行。
使用腳本
您可以在本機裝置、Intune 或使用一些其他裝置管理軟體執行腳本。
我們有範例指示可在此位置執行 Intune 腳本：範例指示
執行文稿之後：
- 如果是在本機執行，則失敗和建議的解決方式會顯示在命令行中，讓系統管理員看到。 系統管理員可以修正問題，並再次執行新的Teams用戶端安裝。
- 如果文稿是在 Intune 或其他裝置管理軟體中執行：
- 系統管理員可以查看每個裝置的問題和建議解決方式。
- 系統管理員可以將這些結果下載為 CSV 檔案。
- 系統管理員可以針對每個錯誤篩選 CSV 檔案，以識別所有需要特定修正程式的裝置。
- 系統管理員可以一次在所有計算機上修正一個錯誤，並重新執行新的 Teams 安裝。
此處提供正在執行之腳本 的影片示範。