設定行動 Teams 電話

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文適用於正在設定 Microsoft Teams 電話行動 的系統管理員和 IT 專業人員。 在設定行動 Teams 電話 之前，請務必閱讀 Teams 電話 行動裝置版方案]，以取得權益、需求和授權的相關信息。

如需參與 Teams 電話 行動裝置計畫之電信業者的清單，以及可提供服務的國家或地區，請參閱 Microsoft 365 Teams 電話 行動裝置版。

本文將說明下列設定行動 Teams 電話 的步驟：

步驟 1：啟用運算子

您可以使用 Teams 系統管理中心啟用運算子。

  1. 在左側導航窗格中，移至 [語音 > 運算符]。

  2. 選擇支援 Teams 電話Mobile的電信業者。 在 [ 所有運算符] 索引標籤下，依地區或服務篩選可用的運算符，然後選取您要啟用的運算符。

  3. 在 [ 運算符設定] 底下，選取您想要使用所選運算符啟用的國家/地區。

  4. 提供連絡資訊。 您的連絡資訊，包括全名和電子郵件位址，將會自動與您的電信業者共用。 您可以稍後變更這項資訊。 此外，您必須提供公司規模，而且您也可以選擇提供電話號碼。 電信業者會使用此資訊與您連絡，以取得有關 Teams 電話 行動裝置版的詳細數據。

  5. 接受數據傳輸通知。

  6. 選 取 [新增為我的運算符 ] 以儲存。

您也可以使用 Teams 系統管理中心，流覽至語音>電信業者，以編輯和移除運算符。

步驟 2：管理電話號碼和指派授權

如果您想要將現有的公司付費 SIM 卡電話號碼新增至 Teams，請連絡您的電信業者以確保您擁有合格的 Teams 電話 Mobile 訂閱。 您的運算子可以將您的號碼上傳到Teams。 電信業者完成訂單後，您可以將這些數位指派給使用者。

若要尋找您電信業者的網站，請參閱 Microsoft 365 Teams 電話 行動裝置版目錄。

您必須提供您的租用戶識別碼。 如果您不知道您的租用戶標識碼，請參閱 尋找您的 Microsoft 365 租使用者識別碼。 如果您的地區和電信業者支援無線語音訂閱，您可能要將現有的電話機號碼或有線號碼移轉到無線語音訂閱。

管理電話號碼的方式取決於您要為新用戶設定號碼，或是從 Microsoft 通話方案、運算符聯機或直接路由行動現有號碼。 Teams 電話 行動裝置版的 [管理電話號碼] 中詳細說明各種情況。 您可以瀏覽至與您的案例相關的章節：

步驟 3：將數位指派給緊急位址

緊急位址是透過 Microsoft Teams 端點/用戶端存取時，與數位相關聯的靜態位置。 一旦您在 Teams 系統管理中心建立緊急位址，您指派位址或稍後變更位址的方式將取決於您的電信業者。

若要將號碼指派給 Microsoft Teams 端點使用的緊急位址，您的電信業者會實作下列三種案例的其中之一：

  • 運算子會將緊急位址指派給電話號碼，並允許您稍後在Teams系統管理中心變更。

  • 電信業者不會指派位址，也可讓您將緊急位址指派給 Teams 系統管理中心的電話號碼。

  • 運算符會將緊急位址指派給電話號碼，而且不允許您變更。 在此案例中，您需要連絡您的電信業者，對電話號碼及其指派的緊急位址進行變更。

透過啟用 SIM 卡的智慧型手機的原生撥號器撥打電話時，您的電信業者可能會使用地理座標或處理通話的單元格塔，以大約緊急位置取得協助。

如需緊急電話的詳細資訊，請參閱 管理緊急電話 和 規劃及設定動態緊急電話。

步驟 4：管理您的運算符

您可以從 [ 我的運算符] 索引標籤檢視您的運算子及其狀態，並針對您的選擇進行下列變更：

  • 依國家/地區管理電信業者服務
  • 暫停運算子
  • 拿掉運算子

注意事項

在移除貴組織或國家/地區的電信業者之前，您必須先移除指派給組織或國家/地區使用者的所有電話號碼，並連絡電信業者以釋出號碼。

步驟 5：版本號碼

若要從 Teams 系統管理中心釋出電話號碼，請移至 [電話號碼] 頁面並選取號碼。

  • 如果電話號碼未指派給使用者，請選取 [ 發行]。

  • 如果電話號碼已指派給使用者，您將需要取消指派號碼。 選取 [編輯]，然後 [移除使用者]。 儲存變更之後，選取 [發行]。

步驟 6：管理用戶來電原則

您可以使用 Teams 系統管理中心或使用 PowerShell 來管理使用者的來電原則。 根據預設，Teams 電話 行動裝置使用者的來電會先在使用者啟用 SIM 卡的行動裝置上撥打 Teams 應用程式。

  • 如果使用者的來電喜好設定為 Teams 應用程式，所有來電都會同時在啟用 SIM 卡的智慧型手機和任何其他裝置上的 Teams 端點上撥打 Teams 應用程式。

  • 如果使用者的來電喜好設定為原生撥號器，所有來電都會在啟用 SIM 卡的智慧型手機上撥打原生撥號，同時在其他裝置上響鈴所有其他 Teams 端點。

使用 Teams 系統管理中心

若要使用Teams系統管理中心管理使用者的來電原則：

  1. 在 [語音] 索引標籤底下，選取 [行動原則]。

  2. 若要新增新的行動原則，請按兩下 [ 新增]。

  3. 選取名稱、新增原則描述，然後從 [ 選取行動撥號器 ] 下拉式清單選項中選擇下列其中一項：

    • Microsoft Teams 會先在啟用 SIM 卡的智慧型手機上撥打 Teams 應用程式。

    • 原生撥號器 可先在啟用 SIM 卡的智慧型手機上撥打原生撥號。

    • [使用者控制 ] 可讓使用者從 Teams iOS 或 Android 應用程式中選取行動策略。

  4. 將原則指派給使用者。 請參閱 指派原則。

使用 PowerShell

若要使用PowerShell管理使用者的來電原則：

  1. 連線到您的租使用者：Connect-MicrosoftTeams。

  2. 為來電建立原則，讓原生撥號器或 Teams 應用程式先響鈴。 (您可以選擇原則名稱;此範例使用TeamsFirst和NativeFirst.) 

    New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity UserSelected -MobileDialerPreference UserOverride

  3. 授與原則給使用者：

    Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy UserSelected -Identity user@xyz.onmicrosoft.com

  4. 檢查使用者原則：

    get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.com

  5. 檢查所有行動策略選項：

    Get-CsTeamsMobilityPolicy

  6. 您可以將全域行動原則變更為 Teams、Native 或 UserOverride。 若要更新所有用戶的預設全域行動原則，請使用下列命令：

    Set-CsTeamsMobilityPolicy -identity <Policy name> -MobileDialerPreference <Dialer preference> 

對於系統管理員：

針對您組織中的使用者：