在 Teams 中設定Microsoft專用線
本文說明如何在 Microsoft Teams 中為擁有 Teams 電話 的用戶設定私人電話線。
私人行是指派給使用者的第二個電話號碼。 一般情況下,使用者是僅與少數人共用第二個號碼的主管。
專用線僅支持輸入通話。 私人行無法用來撥打撥出電話。
請記住下列私人行的需求:
- 使用者只能獲指派一條私人行。
- 內部或外部反向號碼查閱 (RNL) 適用於私人行。
- 私人行必須與使用者的主線數值類型相同。
- 私人電話行的授權需求必須與使用者的主要電話號碼相同。
- 私人行的用戶必須已「啟用語音」。
自動布建和撤銷私人線路授權必須符合使用者的主線。 下列使用者授權組合同時支援專用線和主線:
使用者授權組合 | 可供指派的電話號碼類別 |
---|---|
Teams 電話 | 直接路由、運算符聯機 Teams 電話 行動裝置版 |
含通話方案的 Teams 電話 | 直接路由、運算符聯機、Teams 電話 行動裝置、通話方案 |
如需授權的詳細資訊, 請參閱Microsoft Teams 附加元件授權。
下列資訊說明如何使用私人電話線處理輸入通話:
- 如果是撥入使用者專用線的電話,則會忽略所有輸入來電處理規則,包括呼叫轉移、同時響鈴和通話群組。 例如,如果使用者有專用線和主線,且使用者已設定呼叫轉移規則將呼叫轉移給代理人,則通話仍會撥打使用者的主線,且不會轉接給代理人。
- 如果擁有私人電話線的使用者已啟用語音信箱,則通話會按照一般方式傳送至語音信箱。
- 如果使用者未啟用語音信箱且未接聽來電,則會在 1 分鐘後播放忙碌訊號。
- 撥號至使用者的私人行仍遵循「請勿打擾」規則。 例如,如果使用者處於「請勿打擾」模式,則使用者不會聽到鈴聲,而且通話會路由至語音信箱,就像在「請勿打擾」模式下路由到使用者的主線一樣。
- 使用者專用線的來電有一個特殊的鈴聲,可將其與撥打至使用者主線的通話區隔。
- 通話的 Teams 通知會告知用戶來電位於其私人行。 Teams 中的通訊記錄也會顯示在私人行撥打來電的標籤。
您可以在 Teams 系統管理中心或 PowerShell 中設定私人行。 您必須有 Teams PowerShell 模組 5.4.0 版或更新版本,才能使用更新 的 CsPhoneNumberAssignment Cmdlet。
- 從 Teams 系統管理中心移至 [使用者>管理使用者]。
- 選取使用者。
- 從使用者的 [帳戶] 索引標籤的 [已指派的電話號碼] 底下,選 取 [指派私人電話號碼]。
- 從 [指派私人電話號碼] 面板中,選取 [私人電話號碼] 類型。
- 選取 [指派私人電話號碼] 的電話號碼。
- 指派主要號碼的緊急位置。
- 選取 套用。
- 從 Teams 系統管理中心移至 [使用者>管理使用者]。
- 選取使用者。
- 從使用者的 [帳戶] 索引標籤的 [已指派的電話號碼] 底下,選 取 [檢視詳細數據]。
- 在使用者的私人電話號碼上,選取 [編輯]。
- 從 [指派私人電話號碼] 面板中,選取 [指派的電話號碼為無]。
- 選取 套用。
需要私人行的新用戶帳戶會使用相同的 CsPhoneNumberAssignment Cmdlet 做為不需要私人行的新用戶帳戶。 唯一的差異是您需要使用 Private 屬性指定參數-AssignmentPlan
。
下列 PowerShell 腳本會將Microsoft通話方案電話號碼 +4532759474 指定為 user1@contoso.com私人行:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private
當您將電話號碼指派給使用者時, -EnterpriseVoiceEnabled
參數會自動設定為 True。
下列 PowerShell 腳本會取消指派Microsoft通話方案電話號碼 +14255551234做為 user1@contoso.com私人行:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan
下列 PowerShell 腳本會移 user1@contoso.com 除含有參數的 -RemoveAll
電話號碼:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll
如果您移除使用者的主要號碼,但不移除其私人號碼,使用者仍然可以使用其私人行進行通話。