本文說明如何在 Microsoft Teams 中為使用 Teams Phone 的使用者設定私人電話線。
專線是分配給使用者的第二個電話號碼。 通常，使用者是主管，只與少數人共用第二個號碼。
專線僅支援來電。 私人線路不能用來撥打外撥電話。
需求
請留意以下私人航線的要求：
使用者只能被分配一條專線。
內部或外部的反向號碼查詢 (RNL) 適用於私人線路。
專線必須與用戶的主要線路使用相同的號碼類型。 例如，如果用戶的主要電話號碼是直接路由電話號碼，那麼該用戶的專線電話號碼也應該是直接路由電話號碼。 同樣地，如果用戶的主要電話號碼是通話方案號碼或接線生連接號碼，那麼該用戶的專線電話號碼也應該分別是通話方案號碼或接線生連接號碼。
私人線路必須具備與用戶主要電話號碼相同的授權要求。
用戶必須「啟用語音」才能使用私人線路。 在你能為用戶啟用語音之前，你必須先 為他們分配授權 。 要啟用語音功能，可以使用 Teams 管理中心或 PowerShell。
- 在 Teams 管理中心，進入 「使用者>管理」 選項，選擇你想編輯的使用者。 在「帳戶指派電話號碼」標籤下>，將企業語音開啟並選擇儲存。
- PowerShell 的話，使用 Set-CsPhoneNumberAssignment cmdlet，並將參數設
-EnterpriseVoiceEnabled為$true。
執照要求
私人線路授權的自動配置與取消必須與使用者的主要線路相匹配。 以下使用者授權組合同時支援私人線路與主線路：
| 使用者授權組合 | 可分配的電話號碼類別 |
|---|---|
| Teams 電話 | 直接路由、接線員連線、Teams 手機行動 |
| 含通話方案的 Teams 電話 | 直線路由、接線員連線、Teams 手機行動、通話方案 |
欲了解更多授權資訊，請參閱 Microsoft Teams 附加授權。
私人線路的通話處理
以下資訊說明了如何透過私人線路處理來電：
- 對於撥打用戶私人線路，所有來電處理規則都會被忽略，包括來電轉接、同時響鈴及呼叫群組。 例如，如果使用者有專線和主線，且設定了來電轉接規則將來電轉接給代理人，通話仍會響起使用者的主要電話，而不會轉接到代理人。
- 如果有私人專線的用戶啟用語音信箱，通話會正常轉到語音信箱。
- 若用戶未啟用語音信箱且來電未接，忙線會在1分鐘後播放。
- 撥打用戶私人線路仍遵守「請勿打擾」規則。 例如，若用戶處於「請勿打擾」模式，使用者不會聽到鈴聲，電話會轉接至語音信箱，就像「請勿打擾」模式下撥打至用戶主要線路的電話一樣。
- 撥打到用戶私人線路的來電會有特殊的鈴聲，以區分撥打到用戶主線的電話。
- Teams 的通話通知會告訴使用者來電正在他們的私人線上。 Teams 的通話紀錄也會顯示有來電打到私人線路的標籤。
為使用者設定專線
私人線路可以在 Teams 管理中心或使用 PowerShell 設定。 您必須擁有 Teams PowerShell 模組版本 5.4.0 或以上，才能使用更新的 CsPhoneNumberAssignment 指令列。
使用 Teams 管理中心
為使用者指派專線
- 從 Teams 管理中心，前往「使用者>管理」。
- 選擇一位使用者。
- 在使用者的帳戶標籤中，在「指派電話號碼」下，選擇 「指派私人電話號碼」。
- 從「指派私人電話號碼」面板中，選擇 「私人電話號碼類型」。
- 選擇一個電話號碼以 指派私人電話號碼。
- 為主要號碼指定緊急位置。
- 選取 套用。
從使用者手中取消分配私人線路
- 從 Teams 管理中心，前往「使用者>管理」。
- 選擇一位使用者。
- 在使用者的帳戶標籤中，在「指派電話號碼」中，選擇 「查看詳細資料」。
- 在使用者的私人電話號碼上，選擇 編輯。
- 在「指派私人電話號碼」面板中，選擇 「無」 的「 指派電話號碼」。
- 選取 套用。
使用 PowerShell
為使用者指派專線
需要私人線路的新用戶帳號使用相同的 CsPhoneNumberAssignment 指令碼，與不需要私人線路的新用戶帳號相同。 唯一的差別是你需要用 Private 屬性來指定參數-AssignmentCategory。
以下 PowerShell 腳本會將 Microsoft 通話計畫電話號碼 +4532759474 指派為私人線 user1@contoso.com路：
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private
當你指派電話號碼給使用者時，參數 -EnterpriseVoiceEnabled 會自動設為 True。
從使用者手中取消分配私人線路
以下 PowerShell 腳本會取消將 Microsoft 通話方案電話號碼 +14255551234 作為私人線 user1@contoso.com路分配：
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan
以下 PowerShell 腳本會移除帶有參數的-RemoveAll電話號碼user1@contoso.com：
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll
如果你移除用戶的主要號碼但不移除私人號碼，使用者仍能使用私人線路通話。