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註冊裝置進入專業管理

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

透過 Windows App 更新的 Teams 會議室 (版本 4.17 及更新版本) ，我們已簡化 Windows 型 Teams 會議室裝置的註冊程式。 使用版本 4.17+，IT 系統管理員將不再需要在每部裝置上手動下載並安裝 Teams 會議室專業管理系統管理員代理程式。

Teams 會議室專業管理代理程式將自動下載並安裝到 Windows 型 Teams 會議室裝置上，而不是執行本文中的步驟，做為 Teams 會議室應用程式更新的一部分。 這項改進可以簡化 IT 系統管理員的代理程式部署和裝置註冊工作，降低其工作量。

一旦成功安裝並連接 Teams 會議室專業管理代理程式，具有 Teams 會議室專業版授權的裝置將會自動註冊，並在 Teams 會議室專業管理入口網站中顯示。 視您使用 Proxy 或其他網路限制而定，可能還會有其他用戶動作。

重要

如果您的 Windows 型 Teams 會議室裝置執行的是版本 4.16 或更舊版本，您仍必須遵循下列步驟來註冊這些裝置。

自動和手動部署都需要將 Teams 會議室裝置Microsoft上線至Microsoft Teams 會議室專業管理入口網站。 監控服務代理程式適用於經認證的 Microsoft Teams 會議室 (MTR) 系統和介面設備。

必要條件

嘗試註冊程式之前，請依照下列程式設定硬體：

新增 Proxy 設定 (選用)

  1. 以系統管理員身分登入，以 MTR 裝置系統管理員身分執行操作。

  2. 在螢幕) 左下 (區段的 [Windows 搜尋 ] 欄位中，輸入 cmd (長按螢幕或向右選取，然後選擇 [ 以系統管理員身 分執行]) 。

  3. 執行下列命令 (命令結尾的雙引號很重要) ：

    • 如果使用單一 Proxy 伺服器： bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM MANUAL_PROXY <proxyserver>:<port> ""

      例：

      bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM MANUAL_PROXY contosoproxy.corp.net:8080 ""

    • 如果使用 pac 檔案： bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM AUTOSCRIPT <pac file url>

      例：

      bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM AUTOSCRIPT http://contosoproxy.corp.net/proxy.pac

以 Teams 會議室裝置的系統管理員使用者身分執行作業

某些設定/安裝程式會要求您以系統管理員身分登入裝置。

以系統管理員身分登入裝置 (本機系統管理員) ：

  1. 確定您掛斷任何進行中的通話，並返回主畫面。

  2. 在 [Microsoft Teams 會議室] 使用者介面中，選取 [ 更多]，然後選取 [ 設定]，當系統提示您輸入裝置上的本機系統管理員密碼 (默認密碼為 sfb) 。

  3. 選 取 [設定]，然後選取 [Windows 設定] 以本機系統管理員身分存取 Windows。

  4. 從 Windows 登入畫面中顯示的使用者清單中 ，選取 [系統管理員 (或您裝置) 的個別本機系統管理員。

注意事項

如果計算機 已加入網域，請選擇 [ 其他使用者]，然後使用 .\admin，或在裝置上設定為用戶名稱的本機系統管理員用戶名稱。

執行必要的管理工作之後，若要返回Microsoft Teams 會議室應用程式：

  1. 從 Windows [開始] 選單，從系統管理員帳戶註銷。
  2. 選取畫面最左側的用戶帳戶圖示，然後選取 Skype，即可返回Microsoft Teams 會議室。

注意事項

如果未列出 Skype 使用者，請選取 [其他使用者]，然後輸入 .\skype 做為使用者名稱，然後登入。

通訊所需的 URL

注意事項

MTR 裝置代理程式和 Microsoft Teams 會議室專業管理入口網站之間的所有網路流量都是透過埠 443*.* 的 SSL。* 請參閱 Office 365 URL 和 IP 位址範圍 - Microsoft 365 企業版 |Microsoft檔]

如果您已在企業環境中啟用 交通允許清單 ，則必須允許下列主機：

agent.rooms.microsoft.com
global.azure-devices-provisioning.net
gj3ftstorage.blob.core.windows.net
mmrstgnoamiot.azure-devices.net
mmrstgnoamstor.blob.core.windows.net
mmrprodapaciot.azure-devices.net
mmrprodapacstor.blob.core.windows.net
mmrprodemeaiot.azure-devices.net
mmrprodemeastor.blob.core.windows.net
mmrprodnoamiot.azure-devices.net
mmrprodnoamstor.blob.core.windows.net
mmrprodglobapi.azurewebsites.net
mmrprodnoamapi.azurewebsites.net
mmrprodemeaapi.azurewebsites.net
mmrprodapacapi.azurewebsites.net

GCC 客戶也應該確保可存取：

mmrprodgcciot.azure-devices.net
mmrprodgccstor.blob.core.windows.net
mmrprodgccapi.azurewebsites.net

註冊程式

註冊程式涉及下列步驟：

  1. 在 Microsoft Teams 會議室專業管理入口網站 http://portal.rooms.microsoft.com的左側導覽列上，展開 [ 設定] ，然後選取 [ 一般]。

  2. 在 [註冊聊天室] 底下，選取 [下載安裝程式 ] 以下載監控專員軟體。

  3. 自選： 設定代理程式的 Proxy 設定;請參閱 (選擇性) 新增 Proxy 設定 。

  4. 安裝在 MTR 裝置上進行步驟 2) 下載的代理 (程式安裝程式，無論是在 MTR 裝置上執行 MSI，或透過將 MSI 應用程式大量發佈到您環境中裝置的標準方式， (組策略等 )

  5. 會議室會在 5-10 分鐘內出現在入口網站中。

    設定和自我註冊金鑰的螢幕快照。

安裝

從入口網站從Microsoft (下载安装程序之后，或使用) 上方提供的 AKA.ms URL，解壓縮其內容以存取檔案 ManagedRoomsInstaller.msi。

安裝模式有兩種：1) 個別的本機計算機安裝，以及 2) 大量部署模式 (通常透過類似方法的 Intune) 。 我們建議針對未加入網域的計算機或您無法遠端執行 MSI 安裝程式的電腦個別安裝。

由於客戶可在大量部署模式中執行 MSI 應用程式的各種不同方式，本文只會逐步執行個別模式的安裝，以及在 Intune 註冊的裝置上大量安裝。

個別裝置安裝

  1. 以系統管理員身分登入裝置。 請確定已遵循 以裝置系統管理員身分執行作業的 步驟。

  2. 將檔案 ManagedRoomsInstaller.msi 複製到 MTR 裝置。

    執行 ManagedRoomsInstaller.msi 為許可協議畫面。

  3. 閱讀合約后，核取 [我接受許可協定] 中的條款 ，然後按 [安裝]。

    這會開始Microsoft Teams 會議室專業版監控軟體安裝。 系統會顯示提高許可權 (以系統管理員) 的身分執行的提示。

  4. 選取 [是]。

    安裝將會繼續。 在安裝程式期間，主機視窗會開啟並開始Microsoft Teams 會議室專業版監控軟體安裝的最後一個階段。

    注意事項

    請勿關閉視窗。 安裝完成後，精靈會顯示「完成」按鈕。

註冊 Intune 的裝置大量部署

下列元件是成功安裝的先決條件：

  • Intune 註冊：Windows 裝置上的 Teams 會議室必須在 Intune 中註冊。 如需有關如何在 Intune 的 Windows 裝置上註冊 Teams 會議室的詳細資訊，請參閱 使用 Microsoft端點管理員在 Windows 裝置上註冊Microsoft Teams 會議室 - Microsoft技術社群
  • Microsoft Entra] 群組，其中所有 Windows 裝置上的 Teams 會議室為成員 ， 這是以 Microsoft Entra ID 建立的群組，其中包含 Windows 裝置上的所有 Teams 會議室，應為 Microsoft Teams 會議室進階版服務的一部分。 這個群組將用來定位 MTR Pro 代理程式的部署。

注意事項

您可以考慮將 Microsoft Entra ID 中的動態群組用於此用途，如需詳細資訊，請參閱使用 Microsoft Endpoint Manager 在 Windows 裝置上註冊 Microsoft Teams 會議室 - Microsoft技術社群

  • 下載 MTR Pro 代理程式安裝程式 - 從 https://aka.ms/serviceportalagentmsi 中下載專員的 zip 檔案，並將 zip (ManagedRoomsInstaller.msi) 的內容擷取到本機暫存資料夾。

使用 Intune 安裝

  1. 登入 Microsoft端點管理員系統管理中心。

  2. 選 取 [應用程式>所有應用程式新增>]。

  3. 在 [ 選取應用程式類型 ] 窗格的 [ 其他 應用程式類型] 底下，選取 [企業營運應用程式]。

  4. 按兩下 [選取]。 隨即顯示 [新增應用程式 ] 步驟。

  5. 在 [ 新增應用程式 ] 窗格中，按兩下 [選取應用程式套件檔案]。

    1. 在 [應用程式套件檔案 ] 窗格中，選取 [ 流覽]。 然後，選取先前下載 的ManagedRoomsInstaller.msi 檔案， (參閱) 的先決條件一節。
    2. 完成後，請在 [應用程式套件檔案] 窗格中選取 [確定] 以新增應用程式。

  6. 在 [應用程式資訊 ] 頁面中，執行下列變更：

    1. Publisher：輸入 Microsoft Corporation。

    2. 忽略應用程式版本：選取 [是]。

      注意事項

      MTR Pro 代理程式正在自我更新;，您應該明確忽略應用程式版本 (任何比較基準版本都可以自動更新) 。

    3. (選用) 類別：選取 [計算機管理]。

  7. 按兩下 [下一步 ] 以顯示 [ 作業] 頁面。

    1. 在 [ 必要 ] 區段底下，按兩下 [+ 新增群組 ]，以某一組裝置為目標以安裝專員。
    2. 在 [ 選取群組 ] 窗格的 [搜尋] 方塊中輸入組名 (參照上方的先決條件) ，然後按兩下所要的 群組 ，然後按兩下 [ 選取]。 如需詳細資訊，請參閱 新增群組來組織用戶和裝置 ，以及 使用intune Microsoft指派應用程式給群組。

  8. 按兩下 [下一步 ] 以顯示 [ 校閱 + 建立] 頁面。

  9. 檢閱您為應用程式輸入的值和設定。 完成後，按兩下 [ 建立 ] 將應用程式新增至 Intune。

完成程式後，您的裝置將會在幾分鐘后開始安裝 MTR Pro 代理程式。

注意事項

安裝之後，Teams 會議室專業版管理代理程式可能需要長達八小時，才能執行最新版本的自我更新，並出現在Teams會議室專業版管理入口網站中。 若要加速自動註冊 Teams 會議室專業版管理入口網站，請考慮依照代理程式部署重新啟動 Teams 會議室裝置。

完成註冊

安裝完成後，請等候 5-10 分鐘，然後重新整理入口網站以在清單中檢視裝置，回報為上 線 狀態。

在 上線 狀態下，系統會顯示並更新聊天室的狀態，但不會提出任何警示或建立調查票證。

選擇會議室，然後選 取 [註冊 ] 以開始接收事件警示。

取消註冊和卸載監控軟體

若要取消註冊裝置，請從 Teams 會議室裝置移除監視專員，如下所示：

  1. 在受到監視的裝置上，以系統管理員身分登入裝置。 請務必依照 以裝置系統管理員使用者身分執行操作中的步驟進行。

  2. 從 aka.ms/MTRPDeviceOffBoarding 下載重設腳本。

  3. 擷取裝置上某處的腳本，然後複製路徑。

  4. 以系統管理員身分開啟 PowerShell：在螢幕) 左下 (的 [Windows 搜尋 ] 字段中，輸入 「Powershell」，然後以滑鼠右鍵按兩下 [Windows PowerShell]。

  5. 選取 [以系統管理員身分執行] 並接受 UAC 提示。

  6. 輸入 Set-ExecutionPolicy –ExecutionPolicy RemoteSigned ，然後在下一個提示中按 Y 。

  7. 將解壓縮的註銷腳本的完整路徑貼上或輸入到PowerShell視窗，然後按 Enter。 範例：

    C:\Users\admin\Downloads\MTRP\_Device\_Offboarding\MTRP\_Device\_Offboarding.ps1

  8. 此命令會將裝置重設為用戶標準 MTR 更新，並移除 Teams 會議室專業管理監控代理程式和檔案。

  9. 從 [Microsoft Teams 會議室專業管理] 入口網站的左側功能表中，選取 [ 會議室]。

  10. 在提供的聊天室清單中，選擇您要取消註冊的聊天室，然後選取 [ 取消註冊 ] 以停止取得事件警示或調查票證，或是回報該聊天室的事件。

疑難解答表格

注意事項

所有Microsoft Teams 會議室專業版監控錯誤都會記錄在Microsoft 受管理會議室的特定事件記錄檔上。

應用程式運行時間記錄檔位置 =

C：\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\ServicePortalAgent\ app-x.x.x\ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_LogFile.log，其中 x.x.x 是應用程式版本號碼。

癥狀 建議的程式
您收到錯誤訊息，指出：

錯誤：請使用
提升許可權

 以向上呈報的許可權執行應用程式，然後再試一次。
您收到錯誤訊息，指出：

找不到 TPM 數據

 確定您的裝置在 BIOS 中已開啟 TPM (信賴平臺模組) 。 這通常會在裝置 BIOS 的安全性設定中找到。
您收到錯誤訊息：

錯誤：找不到名為「系統管理員」或「Skype」的本機用戶帳戶

 確定用戶帳戶存在於經過認證的 Microsoft Teams 會議室系統裝置上。
您會收到上述未涵蓋的任何錯誤狀態訊息。 請提供安裝記錄檔的複本給Microsoft Teams系統支援專員。