在 Teams 中開啟檔案時發生錯誤：您沒有此檔案的存取權

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Teams

徵狀

在 Microsoft Teams 中，您可以在聊天視窗中與其他使用者共用檔案。 然後，該檔案會自動儲存在您的 OneDrive 網站上。 當其他使用者嘗試在 Teams 中開啟該檔案時，隨即顯示下列錯誤訊息：

您沒有此檔案的存取權。

原因

發生此問題的原因是 OneDrive 網站上啟用 [限制存取使用者權限鎖定模式] 功能。 這是一項網站集合功能，有助於防止匿名使用者存取對於傳統的發佈式 SharePoint 網站最實用的應用程序頁面。 建議您不要在 OneDrive 網站上啟用此功能。

解決方案

若要解決此問題，請將 OneDrive 中的此功能停用。

  1. 登入到您的 OneDrive 網站。
  2. 選取畫面右上角的 [設定] 圖示。
  3. 選取 [OneDrive 設定]>[更多設定]。
  4. 在 [功能與儲存空間] 下，選取 [網站集合功能]。
  5. 找到 [限制存取使用者權限鎖定模式]，然後選取 [停用]。

如需有關 [限制存取使用者權限鎖定模式] 的詳細資訊，請參閱啟用或停用網站集合功能。

執行自我診斷工具

Microsoft 365 系統管理員使用者可以存取可在租用戶內執行的診斷，以確認存取 Teams 聊天中共用的檔案可能的問題。

注意事項

這項功能不適用於 Microsoft 365 政府、由 21Vianet 運作 Microsoft 365 或 Microsoft 365 Germany。

選取 [執行測試]，這會在 Microsoft 365 系統管理中心填入診斷。

執行測試：無法存取 Teams 聊天中共用的檔案

診斷會執行大量驗證。

需要更多協助嗎？

請從 Microsoft Community 線上社群取得說明、在 Microsoft 支援服務或 Office 說明與訓練上搜尋詳細資料，或深入了解輔助支援選項。