外部使用者在會議詳細數據中顯示為未知

請試想下列案例：

• 外部 (同盟) 使用者會使用Teams用戶端加入會議和通話。

• 在 Teams 系統管理中心，您可以存取使用者的通話分析資訊：

  1. 在 [使用者>管理使用者] 底下，選取使用者。
  2. 在使用者的配置檔頁面上，選取 [ 會議 & 通話] 索引標籤 。

• 您可以選取會議識別碼來檢視詳細數據。

在此案例中，用戶名稱會在 [概觀] 頁面上顯示為 [未知]。 下列螢幕快照顯示範例。

產生此錯誤是系統刻意為之。 在會議詳細數據頁面上，Teams 系統管理中心 UI 會使用 Microsoft 圖形 API 來查詢 Microsoft Entra 租使用者的使用者屬性，例如 displayName。 由於外部使用者無法用於查詢，因此使用者名稱會顯示為 [未知]。

如需通話分析的詳細資訊，請 參閱設定 Microsoft Teams 的通話分析。