清除 Teams 用戶端快取

• 適用於:

  Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

如果您遇到影響 Microsoft Teams 的問題，清除裝置上的快取可能會有所幫助。 清除快取之後，請重新啟動 Teams。

注意事項

清除快取之後重新啟動 Teams 可能需要比平常更長的時間，因為必須重建 Teams 快取檔案。

清除 Windows 的 Teams 快取

傳統 Teams

1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下工作列中的 Teams 圖示，然後選擇 [結束]。

2. 按下 Windows 標誌鍵 +R，開啟執行對話方塊。

3. 在 [執行] 對話方塊中輸入下列路徑，然後按一下 [確定]：

   %appdata%\Microsoft\Teams
   

4. 刪除目錄中的所有檔案和資料夾。

5. 重新啟動 Teams。

新增 Teams

方法 1：重設應用程式

注意事項

當您重設 Teams 應用程式時，將會刪除應用程式資料。 這包括您可能已設定的任何個人化設定。

1. 在搜尋方塊中輸入設定 ，然後從結果中選取 [設定] 應用程式。
2. 選取 [應用程式]>[已安裝的應用程式]，然後在搜尋方塊中輸入 Microsoft Teams。
3. 從結果中找出新的 Microsoft Teams 應用程式，選取右側的 [其他選項] 按鈕 (...) ，然後選取 [進階選項]。
4. 在 [重設] 區段中，選取 [重設]。
5. 重新啟動 Teams。

方法 2：刪除檔案

1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下工作列中的 Teams 圖示，然後選擇 [結束]。

2. 按下 Windows 標誌鍵 +R，開啟執行對話方塊。

3. 在 [執行] 對話方塊中輸入下列路徑，然後按一下 [確定]：

   %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
   

4. 刪除目錄中的所有檔案和資料夾。

5. 重新啟動 Teams。

清除 MacOS 的 Teams 快取

傳統 Teams

1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下快速存取區中的 Teams 圖示，然後選取 [結束]，或按命令 (⌘)-Q。

2. 在 尋找工具中，開啟 /Applications/Utilities 資料夾，然後按兩下終端機。

3. 輸入下列命令，然後按 Return：

   rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
   

4. 重新啟動 Teams。

新增 Teams

1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下快速存取區中的 Teams 圖示，然後選取 [結束]，或按命令 (⌘)-Q。

2. 在 尋找工具中，開啟 /Applications/Utilities 資料夾，然後按兩下終端機。

3. 輸入下列命令，然後在每個命令之後按 Return：

   rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
   rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
   

4. 重新啟動 Teams。