Microsoft 365 Apps 啟用訂閱過期錯誤

當您嘗試啟動 Microsoft 365 個應用程式時，可能會遇到錯誤，指出您的訂用帳戶已過期。

請嘗試下列疑難排解方法來解決問題。

注意：

• 如果您的Microsoft 365 授權不是來自您的公司、學校或其他組織，請參閱當我開啟 Microsoft 365 應用程式時，會出現訂用帳戶通知。

• 其中一些疑難解答方法只能由 Microsoft 365 系統管理員執行。如果您不是系統管理員，請參閱 如何? 尋找我的 Microsoft 365 系統管理員？
  
  

開啟週期性計費，並確定您的訂用帳戶為使用中

1. 在 [Microsoft 365 系統管理 中心] 中，選取 [帳單>您的產品]。
2. 選取訂用帳戶。 檢查訂用帳戶是否為使用中。 如果不是，請選取 [ 重新啟用訂用帳戶]。 如果不是，請選取 [ 重新啟用訂用帳戶]。
3. 在 [訂用帳戶和付款設定] 底下，選取 [編輯週期性計費]。
4. 選取 [開啟] 或 [開啟]，但更新一次。 如果您的訂用帳戶是零售授權，請參閱 Office 錯誤帳戶通知：我們遇到Microsoft 365 訂閱的問題。
   
   

兌換產品金鑰

如果您購買 Office 或 Microsoft 365 隨附產品密鑰，請參閱 輸入 Office 產品密鑰的位置。

如需詳細資訊，請參閱 搭配 Office 使用產品密鑰。

兌換合作夥伴產品金鑰

如果您的組織是Microsoft合作夥伴，請遵循 MPN 權益 – 軟體中的指示，找出您的產品密鑰。

當您擁有產品密鑰時，請移至 https://signup.microsoft.com/productkeystart?ms.officeurl=setup365 並遵循步驟來兌換。

如果您嘗試為客戶設定訂用帳戶，請參閱 合作夥伴：使用產品密鑰來設定客戶訂用帳戶。

兌換行動套件產品金鑰

如果您有行動套件訂用帳戶產品密鑰，請移至 https://portal.office.com/Commerce/ProductKeyStart.aspx，登入，然後輸入產品密鑰。

請確定已指派使用者授權

1. 在Microsoft 365 系統管理中心，移至 [使用者]> [作用中使用者] 頁面。
2. 選取您要指派授權的使用者列。
3. 在右窗格中，選取 [授權與應用程式]。
4. 展開 [授權] 區段，選取您要指派之授權的方塊，然後選取 [儲存變更]。
5. 如果已指派授權，請先取消勾選它，選取 [儲存變更]，然後再次檢查，然後再次選取 [儲存變更]。
   
   

移除 Office 認證

1. 從 [開始] 輸入 認證管理員，然後從搜尋結果中選取 [認證管理員 ]。
2. 選取 Windows 認證。
3. 如果有任何 MicrosoftOffice16 認證，請選取其旁邊的箭號，然後選取 [移除]。
4. 關閉 [認證管理員]。
5. 從 [開始] 中，選取 [設定] （齒輪圖示）> [帳戶>存取公司或學校]。
6. 如果此處列出的是您用來登入 office.com 的帳戶，但不是您用來登入 Windows 的帳戶，請選取它，然後選取[中斷連線]。
7. 重新開機裝置，然後再次嘗試啟用 Microsoft 365。
   
   

重設 Microsoft 365 啟用狀態

。

如需 Microsoft 365 Apps 企業版，請參閱重設啟用狀態。